Ricerche recenti
Nessuna ricerca recente

Zach Anthony
Data ingresso 16 ott 2021
·
Ultima attività 18 feb 2025
Seguiti
0
Follower
0
Attività totali
107
Voti
0
Abbonamenti
50
PANORAMICA ATTIVITÀ
BADGE
ARTICOLI
POST
COMMENTI NELLA COMMUNITY
COMMENTI AGLI ARTICOLI
PANORAMICA ATTIVITÀ
Ultima attività di Zach Anthony
Zach Anthony ha commentato,
Hi Jorge Pinon , thanks for flagging this issue. It looks like we missed updating this documentation previously, so I've gone ahead and organized to have this updated.
Visualizza commento · Data ultimo post: 18 feb 2025 · Zach Anthony
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Zach Anthony ha creato un articolo,
Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
28 ottobre 2024 | 5 dicembre 2024 | 5 dicembre 2024 |
Stiamo annunciando un aggiornamento imminente per il modo in cui le connessioni OAuth possono essere referenziate nei flussi e nelle azioni personalizzate di Zendesk Integration Services (ZIS).
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Storicamente, gli sviluppatori che usano ZIS potevano fare riferimento al token di accesso di una connessione OAuth in un flusso o in un’azione personalizzata usando il percorso $.connections.{oauth_connection_name}.access_token
.
Quando Zendesk ha annunciato il supporto per ulteriori metodi di autenticazione nelle connessioni ZIS, ha introdotto un nuovo modo di usare le connessioni nelle azioni ZIS con connectionName
proprietà.
Finora erano supportati entrambi i metodi di riferimento. In futuro, i bundle non potranno più essere caricati o aggiornati se contengono un percorso di riferimento del token di accesso OAuth.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Questa modifica manterrà le tue credenziali più sicure e limiterà ulteriormente le possibilità che vengano scoperte o catturate da un utente malintenzionato.
Che cosa devo fare?
Non è necessaria alcuna azione immediata, poiché i flussi attualmente in esecuzione continueranno a essere eseguiti senza problemi. Tuttavia, gli sviluppatori che stanno creando un nuovo bundle o aggiornando un bundle ZIS esistente devono assicurarsi di eliminare qualsiasi riferimento a un percorso di riferimento del token di accesso OAuth. Usa invece il connectionName
per fare riferimento alla connessione nelle definizioni delle azioni personalizzate. Per ulteriori informazioni, consulta Uso di una connessione per autenticare le richieste API in un flusso ZIS.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
Data ultima modifica: 29 ott 2024 · Zach Anthony
0
Follower
1
Voto
0
Commenti
Zach Anthony ha commentato,
Hi Sebastian, you're absolutely correct that secure settings cannot be transformed prior to the request being made out to the destination server. I can appreciate that for authentication schemes which require computation at run time, such as with HMAC, it is problematic. I've gone ahead and captured your feedback and we will consider how we might be able to address this limitation in future.
To securely cater for this use case today, you would need to ensure that the request is made server side; this would involve some middleware between your app that is able to support an alternative authentication scheme.
Visualizza commento · Data ultimo post: 14 ott 2024 · Zach Anthony
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Zach Anthony ha commentato,
Hi Nate Koterba , thanks for flagging this issue. As of version 1.0.0-beta.47, the login command no longer requires '/token' to be appended to your email address. Ill be sure to make sure this is updated in our documentation accordingly.
Visualizza commento · Data ultimo post: 26 ago 2024 · Zach Anthony
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Zach Anthony ha creato un articolo,
Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione |
2 agosto 2024 | 2 agosto 2024 |
Siamo lieti di annunciare il rilascio di una nuova funzione che consente ai clienti di avviare workflow automatizzati in risposta alle modifiche nei record di oggetti personalizzati, offrendo ulteriori modi per mantenere i dati sincronizzati tra i sistemi.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Gli sviluppatori che usano Zendesk Integration Services (ZIS) ora possono attivare flussi quando vengono creati, aggiornati o eliminati record di oggetti personalizzati. In precedenza, ciò era possibile solo per i record di oggetti personalizzati legacy.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Aggiungendo il supporto per questi eventi trigger aggiuntivi, continuiamo a rendere più facile per i clienti trarre vantaggio dagli oggetti personalizzati per offrire ai clienti esperienze eccezionali. Questo aggiornamento consente ai clienti di monitorare le modifiche ai record di oggetti personalizzati e di attivare i workflow nei propri sistemi aziendali.
Che cosa devo fare?
I nuovi eventi trigger di record oggetto personalizzati sono ora disponibili. Per maggiori informazioni, consulta Eventi trigger ZIS nella nostra documentazione per sviluppatori.
Per lasciarci un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
Data ultima modifica: 06 ago 2024 · Zach Anthony
0
Follower
1
Voto
0
Commenti
Zach Anthony ha creato un articolo,
Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
9 aprile 2024 | 9 aprile 2024 | 9 aprile 2024 |
Zendesk è lieta di annunciare due miglioramenti chiave che semplificano la creazione di integrazioni usando Zendesk Integration Services (ZIS).
Il primo miglioramento riguarda una serie di endpoint API di gestione delle risorse per ZIS. Questi nuovi endpoint consentono di elencare ed eliminare risorse chiave come bundle, integrazioni e specifiche di lavoro. In questo modo è più facile creare integrazioni con ZIS, gestirle mentre sono in uso e rimuoverle quando non sono più necessarie.
Allo stesso tempo, stiamo creando un'associazione più forte tra i bundle ZIS e le risorse in essi contenuti, semplificando il processo di gestione delle integrazioni.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Abbiamo aggiunto diversi nuovi endpoint alle API ZIS:
- Elenca integrazioni
- Elenca bundle
- Mostra bundle
- Elimina bundle
- Elenca JobSpecs
Abbiamo anche reso i bundle una risorsa più specifica e permanente. Ora i bundle saranno risorse permanenti che puoi creare, recuperare, aggiornare ed eliminare. Abbiamo anche rafforzato la logica di convalida dei bundle per evitare che la stessa azione, flusso o specifica di lavoro vengano definiti in più bundle. In futuro, una data risorsa potrà essere definita solo in un bundle.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Abbiamo ricevuto feedback sul fatto che può essere difficile tenere traccia delle risorse ZIS durante tutto il ciclo di vita dello sviluppo. Finora, per gli sviluppatori dei clienti è stato difficile rispondere a domande come:
- Quali integrazioni esistono nel mio account?
- Quale logica aziendale è contenuta nei flussi di integrazione?
- I flussi di integrazione sono attivi o inattivi?
- Perché il comportamento di un bundle è cambiato quando ho modificato un'azione o una specifica di lavoro in un altro bundle?
- Come posso riordinare la mia istanza Zendesk rimuovendo risorse che non mi servono più?
Queste nuove funzionalità consentono ai clienti di recuperare informazioni sulle risorse ZIS sul proprio account, consentendo loro di effettuare aggiornamenti o eliminazioni in tutta sicurezza.
Che cosa devo fare?
Queste nuove funzioni sono già disponibili. Ulteriori informazioni nella guida di riferimento dell’API ZIS.
Per lasciarci un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
Data ultima modifica: 16 apr 2024 · Zach Anthony
3
Follower
1
Voto
0
Commenti
Zach Anthony ha commentato,
Hi rahul siddu, unfortunately we don't support this event type today. Thanks for sharing this use case though. I've looped in Carl Joseph who is the PM looking after webhooks, to see if this is something that is currently planned on our roadmap.
Visualizza commento · Data ultimo post: 30 gen 2024 · Zach Anthony
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Zach Anthony ha commentato,
Hi Ali,
You are correct regarding the part required to listen to webhooks. You can find the full list of available event types here. Ticket events are currently only available via a linked trigger, so for your use case you will need to subscribe to `conditional_ticket_events`. You will then need to set up a trigger that references the webhook (which can also be done via apps requirements). You can refer to our Creating and monitoring webhooks guide for more general information about how webhooks can be used with Support triggers and this section around creating dependent apps requirements.
Visualizza commento · Data ultimo post: 14 nov 2023 · Zach Anthony
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Zach Anthony ha commentato,
It turns out that we did in fact release support for this today, hope this helps with everyone's use cases.
Visualizza commento · Data ultimo post: 14 nov 2023 · Zach Anthony
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Zach Anthony ha commentato,
Hi Ali,
You can use apps requirements to declare webhooks as requirements. With apps requirements, when an admin installs the app, Zendesk will create the app's required resources in the admin's account automatically.
You can take a look at this guide in our developer docs for more information on how to do this for webhooks.
Hope this helps!
Visualizza commento · Data ultimo post: 13 nov 2023 · Zach Anthony
0
Follower
1
Voto
0
Commenti