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Nevo Pardess
Data ingresso 04 mag 2023
·
Ultima attività 27 dic 2024
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Nevo Pardess ha commentato,
CommentoRouting
Is there any way to ensure that a ticket is routed to an agent, but it won't open automatically on his screen? (Without turning auto routing off)
We have agents who are typing an answer on one Whatsapp for example, a new WhatsApp is routed to them, and it opens this new ticket. This might lead to mistakes.
Visualizza commento · Data ultimo post: 02 apr 2024 · Nevo Pardess
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