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Scott Butwina
Data ingresso 22 ott 2021
·
Ultima attività 09 gen 2024
Zendesk Luminary
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Scott Butwina ha commentato,
Commento nella communityZendesk Explore EAP - Quick reports using natural language processing
- What is the average time spent per ticket per group over the past month?
- What is the percentage of tickets that achieved first response SLA in the past quarter? Make the text green if over 90%, orange if over 85%, and red if under 85%.
- List all tickets opened by customer X during this calendar year, providing ticket priority, full resolution time, ticket status, and product.
Visualizza commento · Data ultimo post: 01 dic 2023 · Scott Butwina
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