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Patrycja Walencik
Data ingresso 03 gen 2022
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Ultima attività 03 mar 2025
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Ultima attività di Patrycja Walencik
Patrycja Walencik ha commentato,
Is it possible to grant us access? We can't reproduce this issue, and we consider that perhaps the theme plays a role here, but without the ability to access the account, we can't confirm this.
Best
Visualizza commento · Data ultimo post: 03 mar 2025 · Patrycja Walencik
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Patrycja Walencik ha creato un articolo,
| Data dell'annuncio | Inizio iscrizione | Inizio implementazione del programma EAP |
| 25 febbraio 2025 | 25 febbraio 2025 | 3 marzo 2025 |
Siamo lieti di annunciare il lancio del programma di accesso anticipato (EAP) per le traduzioni di articoli basate sull'AI. Questa nuova funzione usa l'AI per aiutarti a generare rapidamente le traduzioni degli articoli all’interno della Knowledge base, rendendo più semplice offrire supporto in diverse lingue.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
La traduzione degli articoli basata sull'AI ti consente di generare traduzioni per gli articoli direttamente nell’editor degli articoli. Se il centro assistenza supporta più lingue, puoi creare un articolo nella lingua predefinita e usare la funzione di traduzione basata sull'AI per tradurre automaticamente l’articolo nelle lingue supportate dal centro assistenza.
La traduzione degli articoli basata sull'AI fornisce assistenza per tutte le lingue supportate da Zendesk Guide.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
La traduzione degli articoli basata sull'AI consente agli utenti di generare in modo rapido, semplice ed economico le traduzioni degli articoli direttamente nell’editor degli articoli. Questo miglioramento consente agli utenti di tradurre istantaneamente i contenuti nelle lingue supportate. Gli utenti possono creare, rivedere, modificare e pubblicare le traduzioni in tutta semplicità all’interno del proprio flusso di lavoro.
Che cosa devo fare?
Per partecipare al programma EAP per la traduzione degli articoli basata sull'AI, devi disporre di quanto segue:
- Componente aggiuntivo Intelligenza artificiale avanzata
- Accesso al nuovo editor (iscriviti qui)
- Centro assistenza configurato per supportare più lingue
Iscriviti al programma EAP e attiveremo la funzionalità sul tuo account non appena inizieremo l’implementazione. Una volta ricevuta la conferma dell’iscrizione, segui i passaggi descritti nella nostra documentazione per configurare e iniziare a usare la funzionalità di traduzione degli articoli basata sull'AI. Consulta Tradurre gli articoli nel centro assistenza usando l'AI.
Limitazioni
Poiché si tratta di un programma EAP, è necessario tenere presente quanto segue:
- Al momento, la funzionalità di traduzione degli articoli basata sull'AI non supporta i blocchi di contenuti.
- Alcune lingue potrebbero avere una disponibilità limitata, a seconda della configurazione del centro assistenza.
Ci impegniamo a migliorare continuamente la tua esperienza con Zendesk. Non perdere ulteriori aggiornamenti.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Data ultima modifica: 27 feb 2025 · Patrycja Walencik
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Patrycja Walencik ha commentato,
Did you have a chance to check my previous message? We wanted to reproduce the issue you mentioned, but unfortunately, everything looks good in our instance. Does the problem still exist on your end? If so, could you please share the links to the articles where you noticed the issue?
Best
Visualizza commento · Data ultimo post: 10 feb 2025 · Patrycja Walencik
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Patrycja Walencik ha commentato,
At this time we are going to close this post for comment and mark it as “Not Planned”. If you are interested in learning more about this and other features being built please make sure to check out our Community events and Zendesk Updates. Thank you again for your feedback and we appreciate you being a valuable Zendesk Community member.
Visualizza commento · Data ultimo post: 30 gen 2025 · Patrycja Walencik
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Patrycja Walencik ha commentato,
At this time we are going to close this post for comment and mark it as “Not Planned”. If you are interested in learning more about this and other features being built please make sure to check out our Community events and Zendesk Updates. Thank you again for your feedback and we appreciate you being a valuable Zendesk Community member.
Visualizza commento · Data ultimo post: 30 gen 2025 · Patrycja Walencik
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Patrycja Walencik ha commentato,
[FOR ROADMAP] This feature request has been accepted and is on our roadmap in [2025]. Per our Community Guidelines, we can provide general guidance for anticipated feature and functionality release dates, and any discussion of planning is always subject to change. To stay on top of product releases please visit our What’s New page in the Help Center. We are going to leave this post open for comment to allow others to provide their feedback and use cases.
Thank you again for your feedback and for being a valuable customer with Zendesk.
Visualizza commento · Data ultimo post: 28 gen 2025 · Patrycja Walencik
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Patrycja Walencik ha commentato,
Rob Sherrard Hi Rob, of course, I updated your suport ticket
Best,
Pati
Visualizza commento · Data ultimo post: 23 gen 2025 · Patrycja Walencik
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Patrycja Walencik ha commentato,
Could you share with us a link/s to the articles where you noticed issue?
Thank you,
Visualizza commento · Data ultimo post: 22 gen 2025 · Patrycja Walencik
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Patrycja Walencik ha commentato,
Martha Chastain In EAP form you can find information “all customers who sign up to EAP will get access to Advanced AI add-on to enjoy the added benefit of AI-powered summary generation”
It means that as a part of EAP is not necessary to buy AI Add-on to test this functionality, no any extra cost.
Visualizza commento · Data ultimo post: 17 gen 2025 · Patrycja Walencik
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Patrycja Walencik ha commentato,
Martha Chastain Please make sure that you have enabled Gen AI in the Admin Center under the Workspace section.
Visualizza commento · Data ultimo post: 16 gen 2025 · Patrycja Walencik
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