Evelyn Euclides

Boa noite, estou com algum problemas pontuais no meu Zendesk.

A notificação de quando entra o chat está com delay, quando sinaliza que o paciente está no chat à conversa já está como perdida.

Outro problema é que quando o chat chega está encerrado e preciso responder este ticket como e-mail o paciente não recebe está resposta, só recebe se eu abrir um novo ticket para responder.