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Budi Waskita
Data ingresso 28 dic 2021
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Budi Waskita ha commentato,
Commento nella community Feedback - Ticketing system (Support)
Dear Zendesk,
First reply time in Explore is an important metrics for us, as most of our customers come via Social Messaging channels (Whatsapp, Facebook, Instagram). We would like to know whether our agents are overloaded. Is there a a way to build this report on Explore?
Visualizza commento · Data ultimo post: 28 dic 2021 · Budi Waskita
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