Alix

Hi, 

Is this feature planned to be enabled in the near future? 

This is quite important as this is a way to make the CSAT notation more reliable. Today, the fact to send the CSAT within a different email can be confusing for the end users who do not understand we are asking to note the customer support only (and not the whole customer experience).  

Please let us know. 

Thanks

Bonjour, comment configurer la messagerie vocale du numéro de téléphone portable depuis lequel nous envoyons des SMS ?

Les gens nous appellent sur le n° que nous utilisons pour envoyer des SMS et nous souhaitons qu'ils tombent sur un message que nous avons enregistré, alors qu'ajd ils tombent sur un message par défaut en anglais. Merci d'avance

Bonjour, existe-t-il un moyen de mettre la date du jour automatiquement (via une balise) dans un ticket svp ? Merci d'avance. 

Bonjour, lorsqu'on crée un nouveau ticket et qu'on lui applique une macro, l'action de la macro qui crée une conversation annexe ne fonctionne pas. Pourriez-vous régler ce bug ? Merci d'avance

Serait-il possible d'afficher le descriptif de la Vue directement au niveau de la Vue ? 

Pour les macros, on peut voir le descriptif, ça rend l'usage de la Macro plus simple. Il faudrait faire pareil pour les Vues.