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Alex
Data ingresso 13 feb 2022
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Ultima attività 15 mar 2022
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Ultima attività di Alex
Alex ha commentato,
Commento nella community Feedback - Ticketing system (Support)
+1 to this. We use this type of feature all the time in the email software we are switching to Zendesk from. Sharing a draft is used for agent to agent collaboration, when training, and when management review or edits are needed before sending a sensitive ticket.
Drafting as an internal note as an alternative is very clunky
Visualizza commento · Data ultimo post: 13 feb 2022 · Alex
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