Softfocus

Olá! Hoje, ao copiar uma imagem com ctrl+c, não consigo incluir ela no chat. Os usuários precisam salvar a imagem em seu computador para então anexar. Hoje não existe a possibilidade de copiar as imagens e apenas colar no chat?

Esse módulo ainda está ativo? Em meus testes não consegui atender chats dentro do módulo chat, apenas no Support.

O botão "encerrar o chat" é exibido somente no Web Widget Clássico?

Existe a possibilidade de criar categorias que sejam privadas para alguns usuários?

Olá! Tudo bem?

Existe a possibilidade de separar os formulários que devem ser exibidos para usuários logados e não logados?

Olá! Tudo bem?
O artigo foi ótimo para que eu consiga entender a aplicação das tags!

Tenho uma dúvida apenas sobre a melhor aplicação dessa funcionalidade. Tenho casos onde um cliente possui mais de um serviço, mas com contratos de SLA diferentes. Ou seja para cada solução há um tempo diferente de resolução dos tickets. Nesse caso eu poderia criar uma tag "produto-premium" e "outroproduto-basic" em conjunto com outra definição do ticket para então definir as regras corretas de SLA a serem aplicadas?