Ricerche recenti
Nessuna ricerca recente

Wanessa Nascimento
Data ingresso 06 feb 2023
·
Ultima attività 10 feb 2025
Seguiti
0
Follower
0
Attività totali
27
Voti
17
Abbonamenti
5
PANORAMICA ATTIVITÀ
BADGE
ARTICOLI
POST
COMMENTI NELLA COMMUNITY
COMMENTI AGLI ARTICOLI
PANORAMICA ATTIVITÀ
Ultima attività di Wanessa Nascimento
Wanessa Nascimento ha commentato,
Hello! I want to create a message trigger where:
The visitor has not responded for 5 minutes, but there was an interaction from the agent, and the agent does not need to keep prompting the visitor. This trigger should send a message at the 5th minute and close the ticket.
I created a trigger with the configuration shown in the attached image, but it did not respect the message sent by the visitor within less than 5 minutes and closed the ticket.
What did I do wrong?

Visualizza commento · Data ultimo post: 10 feb 2025 · Wanessa Nascimento
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Wanessa Nascimento ha commentato,
A pesquisa é enviada uma vez por resolução de ticket? Exemplo, passei o ticket #01 para resolvido, mas o cliente voltou dentro de alguns dias (status ainda era resolvido), e abriu novamente o ticket. Outro agente foi atribuído, respondeu novamente o solicitante e passou para resolvido. A pesquisa pode ser enviada novamente para o ticket #01 e ser contabilizada nos relatórios para a resolução dos dois agentes, se respondida?
Visualizza commento · Data ultimo post: 20 dic 2024 · Wanessa Nascimento
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Wanessa Nascimento ha commentato,
Não localizei “Canais de comunicação > E-mail > Conexão.” Onde fica esta Configuração hoje?
Visualizza commento · Data ultimo post: 29 nov 2024 · Wanessa Nascimento
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Wanessa Nascimento ha commentato,
No final das contas, as resoluções automatizadas contam ou não para o Web Widget?
Visualizza commento · Data ultimo post: 11 lug 2024 · Wanessa Nascimento
0
Follower
0
Voti
0
Commenti
Wanessa Nascimento ha commentato,
Olá! Eu consigo utilizar esse recurso de fazer chamada de API para o bot conectado ao Instagram?
Visualizza commento · Data ultimo post: 21 mar 2024 · Wanessa Nascimento
0
Follower
0
Voti
0
Commenti