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Cedric Sellem
Data ingresso 27 giu 2022
·
Ultima attività 11 lug 2022
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Ultima attività di Cedric Sellem
Cedric Sellem ha commentato,
Hello,
I deploy the Zendesk solution.
My client finds it inconceivable that an auto refresh the ticket view is not exist.
It' s an important feature of any ticketing system.
Please help us
Thks
Visualizza commento · Data ultimo post: 11 lug 2022 · Cedric Sellem
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Cedric Sellem ha creato un post,
Bonjour,
J'ai un cas récurrent chez mon client.
Lorsqu'il y a une nouvelle arrivée, un ticket parent est généré suite à la demande reçu par mail et plusieurs tickets enfants pour chaque service concerné (Téléphonie, Info...).
Je voudrais savoir comment faire pour résoudre le ticket parent automatique une fois que tous les tickets enfants soient résolus
pour l'instant, cela n'est pas possible, j'espère que nous aurons bientôt la possibilité de le faire.
Pour info: cela comprend entre 20-30 ticket par semaine
Data ultimo post: 27 giu 2022 · Cedric Sellem
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