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Gleimar
Data ingresso 23 ott 2023
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Ultima attività 23 ott 2023
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Gleimar ha commentato,
CommentoAutomatización de tickets y colaboración
Hola,
Trabajando con tickets secundarios pude notar que al cambiar el estado de Pendiente el SLA de Tiempo de Trabajo del Agente no se coloca En Pausa. ¿Esto es un comportamiento esperado al trabajar con tickets secundarios? ¿O hay alguna configuración que se deba hacer para lograr esto?
Visualizza commento · Data ultimo post: 23 ott 2023 · Gleimar
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