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bianca bezerra

Data ingresso 09 set 2023

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Ultima attività 13 nov 2024

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Ultima attività di bianca bezerra

bianca bezerra ha commentato,

CommentoCreating dashboards

não encontrei o ícone para exportar os relatórios 


 

Visualizza commento · Data ultimo post: 13 nov 2024 · bianca bezerra

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bianca bezerra ha commentato,

Commento nella community Feedback - Help Center (Guide)

Hi, this feature was implement?

Visualizza commento · Data ultimo post: 07 nov 2024 · bianca bezerra

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bianca bezerra ha commentato,

CommentoConfiguração do Zendesk Chat

Olá,

Preciso que seja restrito o envio de arquivos executáveis, podemos restringir o envio desse tipo de arquivo?

Visualizza commento · Data ultimo post: 05 giu 2024 · bianca bezerra

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bianca bezerra ha commentato,

Commento nella community Feedback - Ticketing system (Support)

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Visualizza commento · Data ultimo post: 12 feb 2024 · bianca bezerra

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bianca bezerra ha commentato,

CommentoTicket customization

É possível fazer uma condicional, por exemplo, deixar alguns status personalizados para um grupo de agentes e outros status para outro grupo?

Visualizza commento · Data ultimo post: 05 ott 2023 · bianca bezerra

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bianca bezerra ha creato un post,

Post Feedback - Ticketing system (Support)

Atualmente migramos para novo espaço de trabalho do agente e o canal de mensagens (WhatsApp) teve algumas melhorias, mas os analistas tem relatado que acharam ruim que quando estão digitando a mensagem e apertam em Enter a mensagem já vai direto, é ruim pois as vezes clicam sem querer e a resposta vai incompleta ou alguma palavra vai escrito errada e não dá para corrigir e nem excluir a mensagem.

 

Data ultimo post: 14 set 2023 · bianca bezerra

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bianca bezerra ha creato un post,

Post Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Métrica de última atualização do atribuído no ticket - no Explore, ainda não possui, está em backlog?

Data ultima modifica: 14 set 2023 · bianca bezerra

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bianca bezerra ha commentato,

CommentoMedida do sucesso

Sobre como as politicas de SLA são aplicadas, se eu excluir todas as politicas de SLA existentes que foram aplicadas em tickets e criar novas politica, ao atualizar esses tickets já existentes, as novas políticas serão aplicadas, correto? Será aplicada apenas nos tickets cuja prioridade for  atualizada?

Visualizza commento · Data ultimo post: 09 set 2023 · bianca bezerra

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bianca bezerra ha commentato,

CommentoContas e faturamento

Com a compra das licenças o valor já passa a ser cobrado no cartão que está cadastrado na conta?

Visualizza commento · Data ultimo post: 09 set 2023 · bianca bezerra

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