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Yuichi Migimatsu
Data ingresso 21 set 2022
·
Ultima attività 13 feb 2025
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Ultima attività di Yuichi Migimatsu
Yuichi Migimatsu ha creato un articolo,
Problema
Nel dashboard di Chat, quando faccio clic sul link Crea ticket dopo aver sospeso e riattivato un utente, viene visualizzato l’errore Impossibile creare il ticket Zendesk Support .
Soluzione
Quando lo Spazio di lavoro agente è attivato, non puoi creare un ticket da una chat se l’utente finale è stato sospeso quando ha richiesto la chat. Come soluzione alternativa, apri Support e crea il ticket nello Spazio di lavoro agente.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Utilizzo dei ticket
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
Data ultima modifica: 04 feb 2025 · Yuichi Migimatsu
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Yuichi Migimatsu ha commentato,
ご投稿ありがとうございます。
申し訳ございません。本件について、いただいておりますチケットよりご回答させていただきました。
何卒よろしくお願いいたします。
Visualizza commento · Data ultimo post: 15 dic 2023 · Yuichi Migimatsu
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Yuichi Migimatsu ha commentato,
フィルターで属性の値を選択したときにとりこぼしが起きるとのことご不便をおかけいたしております。
検証いたしましたところ、
「テスト」の文字列でチケットの件名をフィルターをし、「除外済み」→「すべて選択」を選択し、
その後新たなチケットがExploreのデータセットに追加された後、新たに追加された「テスト」を含むデータは除外設定されていない状態となることを確認いたしました。
こちらの状況に該当いたしますでしょうか。
この場合、再度「テスト」の文字列でチケットの件名をフィルターをし「除外済み」→「すべて選択」を行うことで「テスト」に該当する値を除外済みに設定いただけます。
お手数をおかけいたしますがご確認よろしくお願いいたします。
Visualizza commento · Data ultimo post: 23 nov 2023 · Yuichi Migimatsu
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Yuichi Migimatsu ha commentato,
本投稿について、サポートチームにもお問合せをいただいておりますので、サポートチケットよりご連絡をさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
Visualizza commento · Data ultimo post: 30 ott 2023 · Yuichi Migimatsu
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Yuichi Migimatsu ha commentato,
Visualizza commento · Data ultimo post: 19 ott 2023 · Yuichi Migimatsu
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Yuichi Migimatsu ha commentato,
既にお問合せをいただいている際は順次ご回答いたします。
Visualizza commento · Data ultimo post: 18 gen 2023 · Yuichi Migimatsu
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