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Rosana Jimenez

Data ingresso 01 feb 2023

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Ultima attività 29 dic 2023

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Ultima attività di Rosana Jimenez

Rosana Jimenez ha commentato,

CommentoGeneral questions about live chat

Please add End a chat session to messaging. 

Visualizza commento · Data ultimo post: 13 ott 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez ha commentato,

CommentoTicket customization

I've added the custom fields to the essential card, but they are not visible on the agent dashboard 

Visualizza commento · Data ultimo post: 31 ago 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez ha commentato,

Commento nella community Feedback - Ticketing system (Support)
Nicole Saunders the extension is a paid one, do you have a solution that is not paid so we can get notified of new/open tickets?

Visualizza commento · Data ultimo post: 21 ago 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez ha commentato,

Commento nella community Feedback - Ticketing system (Support)

+1 please add notifications for new tickets, we can just check the inbox every 15 minutes 

 

Visualizza commento · Data ultimo post: 21 ago 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez ha commentato,

CommentoSlack integration

In the FAQ it states: You cannot currently edit ticket fields in Slack, but they can be edited from your Zendesk Support account.

 

How do you edit ticket fields in Zendeks Support account? 

Visualizza commento · Data ultimo post: 08 giu 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez ha commentato,

Commento nella community Feedback - Chat and Messaging (Chat)

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Visualizza commento · Data ultimo post: 06 feb 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez ha commentato,

CommentoTicket basics

Also not possible to use keyboard shortcuts with Mac

 

Visualizza commento · Data ultimo post: 01 feb 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez ha commentato,

Commento nella community Feedback - Chat and Messaging (Chat)

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Visualizza commento · Data ultimo post: 01 feb 2023 · Rosana Jimenez

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