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Sujit Nimkar
Data ingresso 27 mar 2024
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Ultima attività 27 mar 2024
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Ultima attività di Sujit Nimkar
Sujit Nimkar ha commentato,
Commento nella community Feedback - Ticketing system (Support)
Hi Amisha
The UI indication works only when we click on CC in the public response field. This is not the optimized solution as Agents will not click on cc as a standard practice to validate if email id is associated with the user or not. CC will only be used if Agents want to loop in additional recipients.
The indication should work by default without having to click on CC.
Visualizza commento · Data ultimo post: 27 mar 2024 · Sujit Nimkar
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