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Lyza Cruz

Data ingresso 08 mar 2024

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Ultima attività 08 mar 2024

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Ultima attività di Lyza Cruz

Lyza Cruz ha creato un articolo,

ArticoloAiuto su Assistenza e ticketing

Sintomi del problema

I miei agenti a volte ricevono l’errore Audit non valido quando creano un ticket.

Passaggi per la risoluzione del problema

Ciò può accadere quando un trigger si attiva con l’azione Notifica per > Integrazione Zendesk | Integrazione Slack, ma l’azione non è completamente configurata. In questo scenario, i campi correlati possono essere Spazio di lavoro Slack , Canale Slack, Intestazione notificaeCorpo notifica.

Audits is invalid_resulution.png

Per risolvere il problema, controlla i trigger e assicurati che le relative azioni siano completamente configurate e valide. Se non hai più bisogno di un trigger, disattivalo.

Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

Data ultima modifica: 26 nov 2024 · Lyza Cruz

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