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Sandip Ghoniya
Data ingresso 14 nov 2023
·
Ultima attività 12 feb 2024
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Ultima attività di Sandip Ghoniya
Sandip Ghoniya ha commentato,
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Visualizza commento · Data ultimo post: 12 feb 2024 · Sandip Ghoniya
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Sandip Ghoniya ha creato un post,
Our standard hold time for chat support is 3 minutes, we want our agents to proactively go back to the client and inform them that their request will take some time to find a solution.
To ensure timely communication with clients, we need a feature or condition that triggers an alert or notification to the agents if they haven't responded in the chat for over 3 minutes.
Data ultima modifica: 14 nov 2023 · Sandip Ghoniya
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