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Rene Nevarez
Data ingresso 05 set 2023
·
Ultima attività 19 dic 2023
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Ultima attività di Rene Nevarez
Rene Nevarez ha commentato,
Hola!
En algunos tickets no permite que un agente que no esta asignado responda al ticket, se puede cambiar esto?
Visualizza commento · Data ultimo post: 06 set 2023 · Rene Nevarez
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Rene Nevarez ha commentato,
Cuando un agente abre un ticket en estado nuevo que viene desde algun canal de mensajeria no le permite enviar un comentario, solo visualizar el ticket por lo que no se puede actualizar el ticket y no activa el disparador.
¿Como puedo modificar esto?
Visualizza commento · Data ultimo post: 06 set 2023 · Rene Nevarez
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Rene Nevarez ha commentato,
Hey!
When an agent submits a ticket using the Play mode if that ticket opens again is it possible that is assign to a different agent?
Thanks!
Visualizza commento · Data ultimo post: 05 set 2023 · Rene Nevarez
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