Shubham Batra

Hello,
 
The feedback says, export of groups is required as it is not easy to go through each team member profile when there's a considerably high number of group members, just wanted to understand what it means to "go through each team member" exactly, does the admin wants to add/remove groups members?
If that is the case, our recently launched the Bulk Manage groups feature would be helpful. The admin can now add upto a 100 team members to one or more groups and can also remove upto a 100 group members from multiple groups.
Read more about the feature here..
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8689751581850-Announcing-bulk-managing-team-members-group-membership
 
 
 

Zendesk sta introducendo nuove opzioni di gestione dei gruppi in blocco nella pagina Membri del team nel Centro amministrativo.

Questo annuncio include i seguenti argomenti:

• Cosa cambia?
• Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
• Che cosa devo fare?

Cosa cambia?

Nella pagina Membri del team, gli amministratori possono ora:

• Visualizzare l’appartenenza al gruppo dei membri del team
• Filtrare l’elenco dei membri del team in base all’appartenenza al gruppo
• Aggiungere in blocco fino a 100 membri del team ai gruppi
• Rimuovere in blocco fino a 100 membri del team dai gruppi

Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?

In precedenza, le informazioni sui gruppi non erano accessibili nella pagina Membri del team e gli amministratori potevano gestire in blocco l'appartenenza ai gruppi solo usando le nostre API pubbliche.

Zendesk sta apportando questa modifica in modo che gli amministratori possano risparmiare tempo gestendo in blocco l'appartenenza ai gruppi dei membri del team anziché gestire ciascun membro del team individualmente. Inoltre, la gestione in blocco migliora la precisione consentendo agli amministratori di applicare le modifiche in modo coerente a più membri del team.

Che cosa devo fare?

Nulla. Queste modifiche sono automaticamente disponibili nella pagina Membri del team. Per maggiori informazioni, consulta Aggiunta o rimozione in blocco di membri del team dai gruppi.

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