Ricerche recenti
Nessuna ricerca recente
Badirile Letloenyane
Data ingresso 06 giu 2024
·
Ultima attività 06 giu 2024
Seguiti
0
Follower
0
Attività totali
2
Voti
0
Abbonamento
1
PANORAMICA ATTIVITÀ
BADGE
ARTICOLI
POST
COMMENTI NELLA COMMUNITY
COMMENTI AGLI ARTICOLI
PANORAMICA ATTIVITÀ
Ultima attività di Badirile Letloenyane
Badirile Letloenyane ha commentato,
Barry Neary zendesk support Destiny I have a question, or a case in point. If I have not enabled omnichannel yet and plan to whilst I have a backlog of lets say 500 unassigned tickets under NEW status, how will omnichannel route and assign these tickets amongst my agents considering that I have a team of less than 20 agents which rotate occasionally in shifts?
I do not want to set them up for failure with flooding them with tickets to their names and affecting my SLA.
Visualizza commento · Data ultima modifica: 06 giu 2024 · Badirile Letloenyane
0
Follower
0
Voti
0
Commenti