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Annuncio miglioramento dell'esperienza del triage intelligente
Data ultima modifica: 20 nov 2024
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Annuncio: aggiunta di ruoli come condizione per la configurazione degli spazi di lavoro contestuali
Data ultima modifica: 18 nov 2024
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Data ultima modifica: 10 dic 2024
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Annuncio: livelli di priorità delle competenze aggiuntivi per l’indirizzamento omnicanale
Data ultima modifica: 13 nov 2024
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Data ultima modifica: 17 gen 2025
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Annuncio: connettore SMTP autenticato
Data ultima modifica: 04 nov 2024
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Annuncio: API pubblica CSAT e aggiornamenti alle email CSAT
Data ultima modifica: 01 nov 2024
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Annuncio: disponibilità generale di oggetti personalizzati in Guide
Data ultima modifica: 12 nov 2024
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Annuncio: supporto per l’inoltro degli SMS tramite indirizzamento omnicanale
Data ultima modifica: 07 nov 2024
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Data ultima modifica: 24 gen 2025
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Annuncio della sospensione degli utenti per il canale di messaggistica
Data ultima modifica: 28 ott 2024
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Avviso: aumento dei tentativi di phishing verso gli account Zendesk
Data ultima modifica: 15 nov 2024
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Annuncio: maggiore precisione e più consigli per ticket simili
Data ultima modifica: 28 ott 2024
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Annuncio: accesso consolidato alle conversazioni laterali nel pannello del contesto
Data ultima modifica: 03 feb 2025
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Annuncio di un’app Salesforce aggiornata per Zendesk Support
Data ultima modifica: 23 ott 2024
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Annuncio: nuovo limite per l’API di esportazione incrementale
Data ultima modifica: 30 ott 2024
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Annuncio: stati dei ticket personalizzati basati su moduli
Data ultima modifica: 17 ott 2024
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Annuncio: disponibilità generalizzata del nuovo strumento di creazione dashboard di Explore
Data ultima modifica: 08 nov 2024
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Annuncio della rimozione di X (ex Twitter) come opzione di accesso per gli utenti finali
Data ultima modifica: 17 ott 2024
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Annuncio: Conversazioni multiple per la messaggistica
Data ultima modifica: 17 ott 2024
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Annuncio delle macro suggerite per i commenti successivi
Data ultima modifica: 31 ott 2024
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Annuncio: aggiornamento della pagina di configurazione di indirizzamento
Data ultima modifica: 16 ott 2024
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Annuncio: la possibilità di importare in blocco gli utenti con l’importatore di dati
Data ultima modifica: 15 nov 2024
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Data ultima modifica: 14 nov 2024
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Annuncio: copilota per gli agenti Funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per gli agenti
Data ultima modifica: 08 gen 2025
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Annuncio del ritiro dell’accesso a Google e Facebook per gli utenti finali in Zendesk Chat
Data ultima modifica: 15 ott 2024
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Annuncio: aggiornamenti alla home page amministrazione di Zendesk
Data ultima modifica: 10 ott 2024
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Annuncio: un’esperienza migliorata per l’eliminazione in blocco degli utenti finali
Data ultima modifica: 10 ott 2024
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Data ultima modifica: 07 ott 2024
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Annuncio: condizioni CC e follower nelle viste
Data ultima modifica: 03 ott 2024
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