Ricerche recenti


Nessuna ricerca recente

Annunci


Annuncio: modifica degli stati delle conversazioni in base ad attività generali

Data dell’annuncio Data di implementazione 20 agosto 2024 20 agosto 2024 Zendesk Workforce Management (WFM) s...

Data ultima modifica: 28 ago 2024

3 voti  ·  0 commenti

3

Voti

0

Commenti


Annuncio: opzioni di riassegnazione dei ticket risolti

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 19 agosto 2024 19 agosto 2024 19 ...

Data ultima modifica: 27 ago 2024

2 voti  ·  0 commenti

2

Voti

0

Commenti


Riepilogo eventi Zendesk: Come preparare il team per la CX basata sull’intelligenza artificiale

Il 1 agosto abbiamo ospitato un evento interessante su "Come preparare il team per la CX basata sull'intelligenza art...

Data ultima modifica: 22 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: replica degli indirizzi email di assistenza nelle sandbox premium

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione 12 agosto 2024 12 agosto 2024 Zendesk è lieta di annunciare...

Data ultima modifica: 20 ago 2024

2 voti  ·  0 commenti

2

Voti

0

Commenti


Annuncio del ritiro di Connettore eventi per Amazon EventBridge

Data dell'annuncio Data rimozione 12 agosto 2024 1 dicembre 2025 Questo articolo descrive il ritiro di Connet...

Data ultima modifica: 14 gen 2025

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: nuovi canali supportati per il triage intelligente

Data dell’annuncio Data di implementazione 7 agosto 2024 7 agosto 2024 Siamo lieti di annunciare l’ampliament...

Data ultima modifica: 15 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio di tag ticket per le azioni trigger di messaggistica

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 5 agosto 2024 31 luglio 2024 9 ag...

Data ultima modifica: 13 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: lingue aggiuntive supportate con gli agenti AI Zendesk

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 1 agosto 2024 31 luglio 2024 8 ag...

Data ultima modifica: 21 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: supporto avanzato dei messaggi nello Spazio di lavoro agente

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 2 agosto 2024 29 luglio 2024 1 ag...

Data ultima modifica: 13 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: funzionalità di intelligenza artificiale migliorata nello spazio di lavoro agente con ChatGPT-4o

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 31 luglio 2024 31 luglio 2024 31 ...

Data ultima modifica: 08 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: viste filtrate (segnalibri) nello strumento di creazione dashboard beta

Data dell’annuncio Data di implementazione 30 luglio 2024 30 luglio 2024 Siamo lieti di introdurre un miglior...

Data ultima modifica: 07 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio della possibilità di unire le organizzazioni

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 30 luglio 2024 30 luglio 2024 31 ...

Data ultima modifica: 07 ago 2024

2 voti  ·  0 commenti

2

Voti

0

Commenti


Annuncio: programma EAP per la crittografia avanzata

Data dell’annuncio Data di implementazione 24 luglio 2024 24 luglio 2024 Siamo lieti di annunciare il program...

Data ultima modifica: 02 ago 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: esperienza migliorata durante la configurazione delle opzioni di autenticazione

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 24 luglio 2024 14 agosto 2024 21 ...

Data ultima modifica: 22 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: esportazione in formato CSV delle attività Talk degli agenti WFM

Data dell’annuncio Data di implementazione 23 luglio 2024 23 luglio 2024 Zendesk Workforce Management (WFM) s...

Data ultima modifica: 31 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: aggiornamento dinamico degli annunci di Facebook: passaggio a formati di annuncio flessibili

Facebook ha fornito un importante aggiornamento sul supporto degli elementi creativi dinamici:"A partire da giugno 20...

Data ultima modifica: 30 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio dell’abilitazione di tutti i canali Sunshine Conversations nel trigger nome canale

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 22 luglio 2024 22 giugno 2024 1 a...

Data ultima modifica: 30 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Unisciti a noi per il prossimo approfondimento su come preparare il tuo team a offrire un’esperienza clienti basata sull’intelligenza artificiale

Unisciti a noi il 1° agosto in occasione di un evento entusiasmante: “Come preparare il tuo team a offrire un’esperie...

Data ultima modifica: 21 ago 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio del nuovo editor di articoli con riepiloghi di articoli basati sull’intelligenza artificiale generativa EAP

Data dell’annuncio Apertura iscrizione Inizio implementazione del programma EAP 17 luglio 2024 17 luglio 2024 6 ...

Data ultima modifica: 09 ago 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: app React nella barra superiore

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione 16 luglio 2022 1 luglio 2024 Zendesk è lieta di annunciare ...

Data ultima modifica: 02 ago 2024

3 voti  ·  0 commenti

3

Voti

0

Commenti


Annuncio: aggiornamenti alle pagine delle impostazioni di amministrazione di Explore

Data dell’annuncio Data di implementazione 16 luglio 2024 16 luglio 2024 Questo annuncio risponde alle seguen...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: consolidamento degli intervalli IP Zendesk per gli elenchi consentiti

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 16 luglio 2024 23 settembre 2024 ...

Data ultima modifica: 15 nov 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: pagina di gestione utenti WFM migliorata

Data dell’annuncio Data di implementazione 15 luglio 2024 15 luglio 2024 Stiamo migliorando la gestione degli...

Data ultima modifica: 23 lug 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: impostazioni di configurazione SLA avanzate

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 22 luglio 2024 22 luglio 2024 31 ...

Data ultima modifica: 30 lug 2024

6 voti  ·  0 commenti

6

Voti

0

Commenti


Annuncio: nuove funzionalità per i messaggi RTF nello spazio di lavoro agente

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 25 luglio 2024 17 luglio 2024 25 ...

Data ultima modifica: 15 ago 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: nuovo layout delle impostazioni degli articoli

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 12 luglio 2024 12 luglio 2024 23 ...

Data ultima modifica: 23 lug 2024

2 voti  ·  0 commenti

2

Voti

0

Commenti


Annuncio: schede configurabili nei piani Professional

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 11 luglio 2024 11 luglio 2024 16 ...

Data ultima modifica: 23 lug 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: ricerca e filtraggio per i record di oggetti personalizzati con l’API

Data dell’annuncio Data di implementazione 11 luglio 2024 11 luglio 2024 Zendesk è lieta di annunciare il ril...

Data ultima modifica: 23 lug 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: miglioramenti al modello di scopo per il triage intelligente e gli agenti AI

Data dell’annuncio Data di implementazione 11 luglio 2024 11 luglio 2024 Zendesk ha migliorato la copertura d...

Data ultima modifica: 23 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio di traduzioni personalizzate per gli agenti AI Zendesk

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 11 luglio 2024 8 luglio 2024 10 l...

Data ultima modifica: 21 ago 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti