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Annuncio: modifica degli stati delle conversazioni in base ad attività generali
Data ultima modifica: 28 ago 2024
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Annuncio: opzioni di riassegnazione dei ticket risolti
Data ultima modifica: 27 ago 2024
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Riepilogo eventi Zendesk: Come preparare il team per la CX basata sull’intelligenza artificiale
Data ultima modifica: 22 ago 2024
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Annuncio: replica degli indirizzi email di assistenza nelle sandbox premium
Data ultima modifica: 20 ago 2024
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Annuncio del ritiro di Connettore eventi per Amazon EventBridge
Data ultima modifica: 14 gen 2025
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Annuncio: nuovi canali supportati per il triage intelligente
Data ultima modifica: 15 ago 2024
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Annuncio di tag ticket per le azioni trigger di messaggistica
Data ultima modifica: 13 ago 2024
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Annuncio: lingue aggiuntive supportate con gli agenti AI Zendesk
Data ultima modifica: 21 ago 2024
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Annuncio: supporto avanzato dei messaggi nello Spazio di lavoro agente
Data ultima modifica: 13 ago 2024
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Data ultima modifica: 08 ago 2024
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Annuncio: viste filtrate (segnalibri) nello strumento di creazione dashboard beta
Data ultima modifica: 07 ago 2024
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Annuncio della possibilità di unire le organizzazioni
Data ultima modifica: 07 ago 2024
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Annuncio: programma EAP per la crittografia avanzata
Data ultima modifica: 02 ago 2024
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Annuncio: esperienza migliorata durante la configurazione delle opzioni di autenticazione
Data ultima modifica: 22 ago 2024
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Annuncio: esportazione in formato CSV delle attività Talk degli agenti WFM
Data ultima modifica: 31 lug 2024
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Data ultima modifica: 30 lug 2024
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Annuncio dell’abilitazione di tutti i canali Sunshine Conversations nel trigger nome canale
Data ultima modifica: 30 lug 2024
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Data ultima modifica: 21 ago 2024
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Data ultima modifica: 09 ago 2024
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Annuncio: app React nella barra superiore
Data ultima modifica: 02 ago 2024
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Annuncio: aggiornamenti alle pagine delle impostazioni di amministrazione di Explore
Data ultima modifica: 24 lug 2024
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Annuncio: consolidamento degli intervalli IP Zendesk per gli elenchi consentiti
Data ultima modifica: 15 nov 2024
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Annuncio: pagina di gestione utenti WFM migliorata
Data ultima modifica: 23 lug 2024
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Annuncio: impostazioni di configurazione SLA avanzate
Data ultima modifica: 30 lug 2024
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Annuncio: nuove funzionalità per i messaggi RTF nello spazio di lavoro agente
Data ultima modifica: 15 ago 2024
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Annuncio: nuovo layout delle impostazioni degli articoli
Data ultima modifica: 23 lug 2024
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Annuncio: schede configurabili nei piani Professional
Data ultima modifica: 23 lug 2024
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Annuncio: ricerca e filtraggio per i record di oggetti personalizzati con l’API
Data ultima modifica: 23 lug 2024
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Annuncio: miglioramenti al modello di scopo per il triage intelligente e gli agenti AI
Data ultima modifica: 23 lug 2024
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Annuncio di traduzioni personalizzate per gli agenti AI Zendesk
Data ultima modifica: 21 ago 2024
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