Ricerche recenti


Nessuna ricerca recente

Annunci


Annuncio: la possibilità di importare in blocco gli utenti con l’importatore di dati

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 10 ottobre 2024 10 ottobre 2024 1...

Data ultima modifica: 15 nov 2024

2 voti  ·  0 commenti

2

Voti

0

Commenti


Immergiti nel futuro del servizio clienti: unisciti al nostro approfondimento post evento del vertice sull’intelligenza AI di Zendesk!

Vuoi migliorare il servizio clienti con le ultime innovazioni di AI? Unisciti a noi il 24 ottobre alle 11:00 CT per u...

Data ultima modifica: 14 nov 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: copilota per gli agenti Funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per gli agenti

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 9 ottobre 2024 7 ottobre 2024 14 ...

Data ultima modifica: 08 gen 2025

5 voti  ·  0 commenti

5

Voti

0

Commenti


Annuncio del ritiro dell’accesso a Google e Facebook per gli utenti finali in Zendesk Chat

Data dell’annuncio Obsoleto dal 9 ottobre 2024 31 ottobre 2024 Zendesk Chat non offrirà più agli utenti final...

Data ultima modifica: 15 ott 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: aggiornamenti alla home page amministrazione di Zendesk

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 08 ottobre 2024 08 ottobre 2024 1...

Data ultima modifica: 10 ott 2024

5 voti  ·  0 commenti

5

Voti

0

Commenti


Annuncio: un’esperienza migliorata per l’eliminazione in blocco degli utenti finali

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 7 ottobre 2024 7 ottobre 2024 8 o...

Data ultima modifica: 10 ott 2024

2 voti  ·  0 commenti

2

Voti

0

Commenti


Riepilogo dell’evento dedicato al passaggio dalla chat alla messaggistica basata sull’intelligenza artificiale

Il 26 settembre, la community Zendesk ha ospitato un evento durante il quale si è parlato di come migliorare il servi...

Data ultima modifica: 07 ott 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: condizioni CC e follower nelle viste

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 1 ottobre 2024 1 ottobre 2024 15...

Data ultima modifica: 03 ott 2024

8 voti  ·  0 commenti

8

Voti

0

Commenti


Annuncio: supporto del centro assistenza per i file multimediali condivisi

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 1 ottobre 2024 1 ottobre 2024 1 o...

Data ultima modifica: 14 nov 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: OpenID Connect come opzione di Single Sign-On

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 30 settembre 2024 30 settembre 20...

Data ultima modifica: 02 ott 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio del supporto EAP per gli oggetti personalizzati in Guide ed Explore

Data dell’annuncio Viene avviato il programma EAP 26 settembre 2024 26 settembre 2024 Zendesk è lieta di annu...

Data ultima modifica: 02 ott 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: miglioramento della pagina Contatti nel Centro amministrativo

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 26 settembre 2024 26 settembre 20...

Data ultima modifica: 02 ott 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio del dataset di triage intelligente e del dashboard predefinito in Explore

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 26 settembre 2024 26 settembre 20...

Data ultima modifica: 07 feb 2025

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: programma EAP per il posizionamento multiplo degli articoli

Data dell’annuncio Apertura iscrizione Inizio implementazione del programma EAP 25 settembre 2024 25 settembre 2...

Data ultima modifica: 02 ott 2024

12 voti  ·  0 commenti

12

Voti

0

Commenti


Annuncio della funzione Termina sessione per le conversazioni di messaggistica

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 26 settembre 2024 26 settembre 20...

Data ultima modifica: 02 ott 2024

10 voti  ·  0 commenti

10

Voti

0

Commenti


Annuncio: verifica in due passaggi (2SV)

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 25 settembre 2024 21 ottobre 2024...

Data ultima modifica: 02 ott 2024

5 voti  ·  0 commenti

5

Voti

0

Commenti


Annuncio: personalizzazione delle tabelle in Explore

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 25 settembre 2024 25 settembre 20...

Data ultima modifica: 14 nov 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: esportazione in formato CSV delle presenze agente WFM

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione 24 settembre 2024 24 settembre 2024 Gestione del personale ...

Data ultima modifica: 26 set 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: possibilità di salvare le ricerche

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 23 settembre 2024 23 settembre 20...

Data ultima modifica: 26 set 2024

3 voti  ·  0 commenti

3

Voti

0

Commenti


Annuncio: supporto per tutti i canali nella Home page agente

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 23 settembre 2024 23 settembre 20...

Data ultima modifica: 26 set 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: possibilità di modificare i ticket chiusi

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 23 settembre 2024 23 settembre 20...

Data ultima modifica: 26 set 2024

8 voti  ·  0 commenti

8

Voti

0

Commenti


Annuncio: possibilità di classificare le viste

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 23 settembre 2024 23 settembre 20...

Data ultima modifica: 02 ott 2024

8 voti  ·  0 commenti

8

Voti

0

Commenti


Annuncio esperienza CSAT personalizzabile

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 23 settembre 2024 23 settembre 20...

Data ultima modifica: 17 ott 2024

6 voti  ·  0 commenti

6

Voti

0

Commenti


Annuncio: disponibilità generale di suggerimenti unione per gli agenti

Data dell’annuncio Data di implementazione 18 settembre 2024 18 settembre 2024 Siamo lieti di annunciare la d...

Data ultima modifica: 26 set 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: Visualizzazione del tempo di attesa stimato per i clienti di messaggistica

Data dell’annuncio Data di implementazione 16 settembre 2024 16 settembre 2024 Zendesk è lieta di annunciare ...

Data ultima modifica: 24 set 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio: la possibilità di riassegnare i ticket tramite le code di indirizzamento omnicanale

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 16 settembre 2024 16 settembre 20...

Data ultima modifica: 24 set 2024

2 voti  ·  0 commenti

2

Voti

0

Commenti


Annuncio: Rimozione dell’integrazione Help Scout di Sunshine Conversations

Desideriamo informare i nostri utenti che, a partire dal 6 gennaio 2025, l’integrazione Help Scout di Sunshine Conver...

Data ultima modifica: 26 set 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Annuncio: Zendesk QA completamente rebrandizzato come componente aggiuntivo nativo

Data dell’annuncio Data di implementazione 10 settembre 2024 10 settembre 2024 All’inizio di quest’anno, abbi...

Data ultima modifica: 18 dic 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Annuncio dell’indirizzamento round robin tramite l’indirizzamento omnicanale

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 9 settembre 2024 9 settembre 2024...

Data ultima modifica: 17 set 2024

3 voti  ·  0 commenti

3

Voti

0

Commenti


Annuncio: finalità pre-addestrate nel settore dell’istruzione per il triage intelligente e gli agenti AI

Data dell’annuncio Data di implementazione 9 settembre 2024 9 settembre 2024 Siamo lieti di annunciare che or...

Data ultima modifica: 17 set 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti