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Incidente di servizio - 16 ottobre 2024 - Support | Pod 29 - Ritardi email in ingresso

Riepilogo Il 16 ottobre 2024, dalle 06:24 UTC alle 14:52 UTC, alcuni clienti Zendesk nel Pod 29 hanno riscontrato rit...

Data ultima modifica: 01 nov 2024

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Incidente di servizio - 14 ottobre 2024 - Pod AMER - Explore, Pianificazione dashboard e condivisione

RIEPILOGO Il 14 ottobre 2024, dalle 13:49 alle 15:40 UTC, i clienti che usavano Explore nell’area geografica AMER han...

Data ultima modifica: 30 ott 2024

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Manutenzione pianificata - 5 e 6 novembre 2024 | Tutti i pod - Explore

Zendesk eseguirà la manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti Explore in tutti i pod il 5 e 6 n...

Data ultima modifica: 23 ott 2024

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Incidente di servizio - 8 ottobre 2024 - I bot Ultimate non creano ticket

Riepilogo Dalle 22:30 UTC del 7 ottobre 2024 alle 06:00 UTC dell’8 ottobre 2024, alcuni clienti che usavano i bot Ul...

Data ultima modifica: 25 ott 2024

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Incidente di servizio - 1 ottobre 2024 - Problemi relativi al bot definitivo

Riepilogo Il 1 ottobre 2024, dalle 19:30 UTC alle 20:30 UTC, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i bot bas...

Data ultima modifica: 21 ott 2024

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Manutenzione pianificata - 21 e 22 ottobre 2024 | Tutti i pod - Aggiornamento database Sell

Zendesk eseguirà la manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti che usano Sell su tutti i pod il ...

Data ultima modifica: 30 set 2024

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Manutenzione pianificata - 29 settembre e 13 ottobre 2024 | Sunshine Conversations

Zendesk eseguirà una manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti Sunshine Conversations il 1 e 13...

Data ultima modifica: 27 set 2024

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Incidente di servizio - 23 settembre 2024 - Problemi durante la creazione e l'aggiornamento dei clienti potenziali in Sell

RIEPILOGO Il 23 settembre 2024, dalle 8:45 UTC alle 10:56 UTC, i clienti Sell hanno riscontrato problemi durante la c...

Data ultima modifica: 30 ott 2024

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Incidente di servizio - 19 settembre 2024 - Tutti i prodotti | Tutti i pod - Problemi di autenticazione

RIEPILOGO Il 19 settembre 2024, dalle 08:10 UTC alle 09:11 UTC, i clienti che usavano più prodotti, tra cui Chat, Ta...

Data ultima modifica: 10 ott 2024

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Incidente di servizio - 16 settembre 2024 | Problemi di latenza, accesso e API per vari prodotti Zendesk nella regione dell’India

RIEPILOGO Il 16 settembre 2024, dalle 03:55 UTC alle 06:00 UTC, alcuni clienti con sede in India o nei dintorni hann...

Data ultima modifica: 10 ott 2024

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Incidente di servizio - 13 settembre 2024 - Support | Tutti i pod - Email in ritardo di Gmail Connector

RIEPILOGO Il 13 settembre 2024, dalle 15:00 UTC alle 17:04 UTC, i clienti che usavano il connettore Gmail in Suppor...

Data ultima modifica: 01 ott 2024

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[ANNULLATO] Manutenzione pianificata - 14, 15 e 16 ottobre 2024 | Pod 13, 17, 18, 19, 20, 23, 25, 27, 28, 29 | Support (Messaggistica dello spazio di lavoro agente) - Manutenzione del database

Aggiornamento: Le finestre di manutenzione elencate in questo articolo per i pod 17, 18, 19, 20, 27 e 28 sono state ...

Data ultima modifica: 23 set 2024

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Incidente di servizio - 11 settembre 2024 - Guide | Tutti i pod - 429 errori durante l’invio dei ticket nel Centro assistenza

RIEPILOGO L’11 settembre 2024, dalle 09:07 alle 10:13 UTC, gli utenti finali e i clienti che usano Guide hanno riscon...

Data ultima modifica: 27 set 2024

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Incidente di servizio - 11 settembre 2024 - Talk | Tutti i pod - Indisponibilità a effettuare o ricevere chiamate

RIEPILOGO Il 10 settembre 2024, dalle 22:57 UTC alle 04:09 UTC dell’11 settembre 2024, i clienti che usavano Zendesk...

Data ultima modifica: 09 ott 2024

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Incidente di servizio - 9 settembre 2024 - Chat, Support (spazio di lavoro agente) | Più pod - Errori in Chat e Messaggistica

Riepilogo Il 9 settembre 2024, dalle 14:16 alle 19:40 UTC, un piccolo sottoinsieme di clienti Zendesk Chat e Support ...

Data ultima modifica: 26 set 2024

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Manutenzione pianificata - 26 settembre ~ 21 ottobre 2024 | Tutti i pod | Chat e messaggistica tramite lo spazio di lavoro agente (Support) - Aggiornamento del database

Zendesk eseguirà la manutenzione pianificata del database tra il 26 settembre e il 21 ottobre 2024, come parte di un ...

Data ultima modifica: 07 ott 2024

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Incidente di servizio - 4 settembre 2024 - Centro amministrativo | Tutti i pod: problemi di accesso con la pagina di amministrazione di fatturazione

RIEPILOGO Il 4 settembre 2024, dalle 18:21 UTC alle 23:22 UTC, i clienti hanno riscontrato difficoltà nell’acquisto,...

Data ultima modifica: 11 set 2024

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Incidente di servizio - 4 settembre 2024 - Talk | Tutti i pod: ai numeri è aggiunto “1” extra

RIEPILOGO Dal 30 agosto 2024 alle 12:16 UTC al 2 settembre 2024 alle 09:15 UTC, i clienti che usavano Zendesk Talk p...

Data ultima modifica: 09 set 2024

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Manutenzione pianificata - 18 e 25 settembre 2024 | Tutti i pod - Explore

Zendesk eseguirà la manutenzione programmata del prodotto Explore il 18 e 25 settembre 2024, nei tempi elencati di se...

Data ultima modifica: 26 set 2024

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Incidente di servizio - 29 agosto 2024 - Chat ed Explore | Pod 13, 20, 25 - Errori multipli con Chat

RIEPILOGO Il 29 agosto 2024, dalle 08:32 alle 09:58 UTC, i nostri clienti Chat nei pod 13, 20 e 25 hanno riscontrato ...

Data ultima modifica: 06 set 2024

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Incidente di servizio - 27 agosto 2024 - Support | Pod 19, 20 e 27 - Ritardi di attivazione di webhook e trigger

RIEPILOGO Il 27 agosto 2024, dalle 16:30 UTC alle 22:30 UTC, i clienti Support nei pod 19, 20 e 27 hanno riscontrato...

Data ultima modifica: 10 set 2024

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Manutenzione di emergenza - 24 agosto 2024 | Pod 13, 20, 23, 25, 26, 27, 29 | Support (Messaggistica dello spazio di lavoro agente) - Manutenzione del database

Zendesk eseguirà la manutenzione critica il 24 agosto 2024, che influirà sulle prestazioni dei clienti di messaggisti...

Data ultima modifica: 26 ago 2024

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Incidente di servizio - 20 agosto 2024 - Support | Più pod - Ritardi nell’elaborazione delle email

RIEPILOGO Il 20 agosto 2024, dalle 00:13 alle 10:16 UTC, i clienti Support nei pod 13, 18, 19, 23 e 25 hanno subito r...

Data ultima modifica: 23 ago 2024

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Incidente di servizio - 15 agosto 2024 - Chat | Tutti i pod - I trigger di Chat vengono attivati in modo imprevisto

RIEPILOGO Il 15 agosto 2024, dalle 09:45 UTC alle 13:19 UTC, i clienti Chat in più pod potrebbero aver riscontrato ...

Data ultima modifica: 26 ago 2024

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Incidente di servizio - 9 agosto 2024 - Support | Pod 17 - Problemi di apertura/visualizzazione dei ticket

RIEPILOGO Il 9 agosto 2024, dalle 15:46 alle 15:57 UTC, i clienti Support nel Pod 17 hanno riscontrato vari problemi...

Data ultima modifica: 19 ago 2024

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Incidente di servizio - 8 agosto 2024 - Explore | Pod 17, 18, 28, 29 - Errori durante la creazione di nuovi report

RIEPILOGO Il 7 agosto 2024, dalle 17:00 UTC alle 16:45 UTC dell’8 agosto 2024, alcuni clienti dei pod 17, 18, 28 e 2...

Data ultima modifica: 19 ago 2024

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Incidente di servizio - 7 agosto 2024 - Support | Tutti i pod - Problemi con le visualizzazioni dei ticket

RIEPILOGO Il 7 agosto 2024, dalle 20:48 alle 23:27 UTC, i clienti Support in tutti i pod hanno riscontrato problemi ...

Data ultima modifica: 19 ago 2024

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Incidente di servizio - 1 agosto 2024 - Integrazioni Support | Tutti i pod - Problema di caricamento delle app

RIEPILOGO Il 1° agosto 2024, dalle 14:04 UTC alle 15:53 UTC, gli utenti hanno riscontrato vari problemi con le app Z...

Data ultima modifica: 14 ago 2024

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Incidente di servizio - 1 agosto 2024 - Chat | Pod 23 - Problema del server che interessa Chat

RIEPILOGO Il 1° agosto 2024, dalle 12:10 UTC alle 12:33 UTC, un numero limitato di clienti Chat nel Pod 23 ha riscon...

Data ultima modifica: 14 ago 2024

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Incidente di servizio - 31 luglio 2024 - Support | Tutti i pod - L’aggiornamento in blocco del ticket non mostra i campi assegnatario o gruppo

RIEPILOGO Il 31 luglio 2024, dalle 18:30 UTC alle 22:20 UTC, l’editor di ticket in blocco non visualizzava le opzioni...

Data ultima modifica: 09 ago 2024

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