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Incidente di servizio - 25 aprile 2024 - Sell | Tutti i pod - Errore con punto esclamativo durante l’accesso alle funzioni chiave

RIEPILOGO Il 25 aprile 2024, tra le 07:30 UTC e le 08:15 UTC, un sottogruppo di clienti che usava il servizio Sell i...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 24 aprile 2024 - Sunshine Conversations | Tutti i pod - Errori SDK per dispositivi mobili e impossibilità di accedere alla messaggistica

RIEPILOGO Il 24 aprile 2024, dalle 13:37 alle 16:40 UTC, i clienti dell’SDK per dispositivi mobili potrebbero aver ...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 22 aprile 2024 - Talk | Tutti i pod - Nessun suono per le nuove chiamate e difficoltà di connessione

RIEPILOGO Il 22 aprile 2024, dalle 14:18 UTC alle 18:05 UTC, i clienti Talk di tutti i pod hanno riscontrato problemi...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 19 aprile 2024 - Tymeshift | Tutti i pod - Tymeshift non viene caricato/caricato non correttamente

RIEPILOGO Il 19 aprile 2024 dalle 15:24 UTC alle 18:34 UTC, i clienti di tutti i pod potrebbero aver riscontrato pr...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 9 febbraio 2024 - Support | Pod 13 - Badge SLA mancanti

RIEPILOGO Dal 2024-02-09 20:32 UTC al 2024-02-09 22:29 UTC, i clienti Support nel Pod 13 hanno riscontrato un problem...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 8 aprile 2024 - Tymeshift | Tutti i pod: ritardi nell’elaborazione e nel monitoraggio delle informazioni

RIEPILOGO L’8 aprile 2024, dalle 13:37 UTC alle 18:20, i clienti Tymeshift in tutti i pod hanno riscontrato ritardi n...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 3 aprile 2024 - Il Centro assistenza Zendesk ha ridotto le prestazioni

RIEPILOGO Il 3 aprile 2024, dalle 20:08 UTC alle 21:56 UTC, i clienti che usavano il nostro Centro assistenza all’ind...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 3 aprile 2024 - Sunshine Conversations | Tutti i pod - Interruzione della messaggistica social da Meta

RIEPILOGO Dalle 20:45 UTC del 3 aprile alle 18:10 UTC, i clienti Sunshine Conversations di tutti i pod che usano i ca...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 28 marzo 2024 - Support | Più pod: i clienti non sono in grado di aggiornare le pianificazioni Tymeshift

RIEPILOGO Il 28 marzo 2024, dalle 15:57 UTC alle 17:50 UTC, un sottoinsieme di clienti non è stato in grado di aggi...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 27 marzo 2024 - Sunshine Conversations | Tutti i pod - Problemi relativi all’API Cloud di WhatsApp

RIEPILOGO Dal 27 marzo 2024 alle 2:10 UTC alle 4:52 UTC, i clienti Sunshine Conversations di tutti i pod che usano i ...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 26 marzo 2024 - Tymeshift | Più pod - Problemi con l’accesso

RIEPILOGO Il 26 marzo 2024, dalle 10:54 UTC alle 13:00 UTC, un numero significativo di clienti Tymeshift su più pod...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 20 marzo 2024 - Fatturazione | Tutti i pod - Messaggio di errore "pagamento non riuscito" impreciso

RIEPILOGO Dalle 19:00 UTC del 20 marzo alle 01:07 UTC del 21 marzo, alcuni dei nostri clienti in più pod hanno risco...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 14 marzo 2024 - Support | Tutti i pod - Viste condivise mancanti

RIEPILOGO Il 14 marzo 2024, dalle 18:35 UTC alle 19:53 UTC, i clienti Zendesk Support hanno riscontrato un problema p...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 13 marzo 2024 - Guide | Tutti i pod - Problemi con i moduli ticket nel Centro assistenza

RIEPILOGO Il 13 marzo 2024, dalle 21:13 UTC alle 23:36 UTC, alcuni clienti Guide di tutti i pod potrebbero aver subi...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 12 marzo 2024 - Guide | Tutti i pod - Favicon errata del Centro assistenza in più motori di ricerca

RIEPILOGO Dal 20 febbraio 2024 alle 18:00 UTC del 3 aprile 2024, i clienti Guide di tutti i pod hanno riscontrato un...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 11 marzo 2024 - Sunshine Conversations | Tutti i pod - Latenza nelle conversazioni Sunshine e nella messaggistica

RIEPILOGO L’11 marzo, dalle 14:04 alle 15:32 UTC, i clienti SunCo di tutti i pod hanno riscontrato una latenza in Sun...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 7 marzo 2024 - Sell | Tutti i pod - Modelli email non visualizzati nelle impostazioni Amministratore

RIEPILOGO Il 7 marzo 2024, dalle 13:06 alle 14:51 UTC, i clienti Sell hanno riscontrato un problema per cui i modelli...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 6 marzo 2024 - Explore | Pod 17, 18, 28 e 29 - Problemi di accesso

RIEPILOGO Il 6 marzo, dalle 13:33 UTC alle 14:15 UTC, i clienti non sono stati in grado di caricare Explore e hanno ...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 5 marzo 2024 - Talk | Tutti i pod - Problemi di connettività

RIEPILOGO Il 5 marzo 2024, dalle 19:50 UTC alle 22:06 UTC, alcuni clienti Talk potrebbero aver riscontrato problemi d...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 5 marzo 2024 - Sunshine Conversations | Tutti i pod - Interruzione della messaggistica social da Meta

RIEPILOGO Il 5 marzo 2024, dalle 15:30 UTC alle 18:25 UTC, i clienti Sunshine Conversations di tutti i pod che usano ...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 5 marzo 2024 - Support | Pod 13 e 20 - Errori e problemi di prestazioni

RIEPILOGO Il 5 marzo 2024, tra l’01:53 e le 2:12 UTC, un sottoinsieme di clienti Support nei pod 13 e 20 ha riscontra...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 29 febbraio 2024 - Support | Unisci organizzazioni (beta) - Problema chiuso con ticket

Riepilogo Dal 22 febbraio 2024 alle 23:07 UTC fino al 29 febbraio 2024 alle 21:23 UTC, i clienti Zendesk Support che ...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 29 febbraio 2024 - Sell | Tutti i pod - Problemi di consegna delle email

RIEPILOGO Il 29 febbraio 2024, dalle 8:00 UTC alle 16:10 UTC, i clienti Sell di tutti i pod hanno riscontrato ritard...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 26 febbraio 2024 - Support | Pod 29 - Elaborazione email dei ticket non riuscita

RIEPILOGO Il 26 febbraio 2024, dalle 17:50 UTC alle 20:52 UTC, un piccolo sottogruppo di clienti nel Pod 29 ha riscon...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Manutenzione pianificata - 17 marzo 2024 - Tutti i pod - Chat e assistenza (Spazio di lavoro agente - Chat e messaggistica)

Zendesk eseguirà una manutenzione critica che influirà sulle prestazioni di un sottoinsieme di clienti Chat e Support...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 23 febbraio 2024 - Support | Tutti i pod - Nessuna risposta tramite le conversazioni laterali

RIEPILOGO Il 23 febbraio 2024, dalle 08:00 UTC alle 17:26 UTC, i clienti Support di tutti i pod hanno riscontrato i...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 19 febbraio 2024 - Tutti i prodotti | Tutti i pod - Errori di accesso a Zendesk nella regione di Chennai, in India

RIEPILOGO Il 19 febbraio 2024, dalle 12:10 alle 12:35 UTC, un sottoinsieme di clienti di All Pods, con sede principa...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 13 febbraio 2024 - Support | Tutti i pod - Problemi di consegna dei messaggi nello spazio di lavoro agente

Riepilogo Il 13 febbraio 2024 dalle 15:01 UTC alle 16:39 UTC, i clienti Zendesk Support che usano la messaggistica (s...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 9 febbraio 2024 - Support | Più pod - Canali di messaggistica social disabilitati

RIEPILOGO Tra le 01:30 UTC del 7 febbraio 2024 e le 10:50 UTC del 09 febbraio 2024, è possibile che i canali di messa...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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Incidente di servizio - 8 febbraio 2024 - Support | Pod 27 - Chat non assegnate e agenti in timeout di inattività

RIEPILOGO L’8 febbraio 2024, dalle 14:30 UTC alle 15:41 UTC, tutti i clienti Chat e Messaging dello Spazio di lavor...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

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