Ricerche recenti


Nessuna ricerca recente

Notifiche di servizio


Incidente di servizio - 31 luglio 2024 - Centro amministrativo | Tutti i pod: problemi di accesso con la pagina di amministrazione di fatturazione

RIEPILOGO Il 31 luglio 2024, dalle 18:30 UTC alle 21:05 UTC, abbiamo riscontrato un problema imprevisto che ha avuto...

Data ultima modifica: 13 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 31 luglio 2024 - Chat | Pod 15 - Errori e problemi di prestazioni

RIEPILOGO Tra il 30 luglio 2024 18:40 UTC e il 31 luglio 2024 00:30 UTC, i clienti Chat sul Pod 15 potrebbero aver ri...

Data ultima modifica: 20 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 29 luglio 2024 - Talk | Più pod: problemi di udito dei clienti durante le chiamate

RIEPILOGO Il 28 luglio 2024, dalle 23:45 UTC al 29 luglio 2024 alle 01:27 UTC, i clienti Talk nella regione AU e Nu...

Data ultima modifica: 12 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 23 luglio 2024 - Più prodotti | Pod 29 - Problemi di accesso al Centro amministrativo e alla barra dei prodotti

Riepilogo Il 23 luglio 2024, dalle 10:58 UTC alle 14:57 UTC, i clienti del Pod 29 hanno riscontrato l’impossibilità ...

Data ultima modifica: 31 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 16 luglio 2024 - Zendesk WFM | Tutti i pod - Problemi relativi allo strumento Gestione della forza lavoro

RIEPILOGO Il 16-07-2024 dalle 10:47 UTC alle 13:13 UTC e il 17-07-2024 dalle 03:40 UTC alle 14:50 UTC del 17-07-2024...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 11 luglio 2024 - Chat e messaggistica nello spazio di lavoro agente | Tutti i pod - Problema relativo al segnaposto delle scorciatoie di Chat per l’alias agente

RIEPILOGO Dopo la migrazione al backend omnicanale di messaggistica (OCB), un piccolo sottoinsieme di clienti ha segn...

Data ultima modifica: 29 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 11 luglio 2024 - Sunshine Conversations | Tutti i pod - Problemi con la ricezione dei messaggi Instagram

RIEPILOGO Il 12 luglio 2024, Sunshine Conversations and Messaging ha riscontrato un problema per cui i messaggi di I...

Data ultima modifica: 16 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 11 luglio 2024 - Support | Tutti i pod - Gli aggiornamenti dei campi personalizzati a discesa visualizzano il problema nell’evento ticket

RIEPILOGO Il 10 luglio 2024 dalle 16:39 UTC alle 16:44 UTC dell’11 luglio 2024, i clienti Support con account abili...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 9 luglio 2024 - Guide | Tutti i pod - Problemi di pubblicazione degli aggiornamenti salvati

RIEPILOGO Il 9 luglio 2024, alle 11:40 (UTC), abbiamo implementato una nuova modifica al nostro sistema di modifica ...

Data ultima modifica: 12 ago 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 8 luglio 2024 - Zendesk Community | Contenuti indesiderati nella community Zendesk

RIEPILOGO Durante il mese di luglio, la community del Centro assistenza Z2 ha registrato un aumento dei contenuti ind...

Data ultima modifica: 06 ago 2024

2 voti  ·  0 commenti

2

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 5 luglio 2024 - Talk | Tutti i pod - Errori nel recupero delle registrazioni delle chiamate

Riepilogo Il 5 luglio 2024, dalle 10:54 UTC alle 13:36 UTC, si è verificato un problema che ha impedito temporaneamen...

Data ultima modifica: 10 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 3 luglio 2024 - Sell | Tutti i pod - Caricamento Sell vuoto in Chrome

RIEPILOGO Il 3 luglio 2024, dalle 09:13 alle 14:00 UTC, i clienti Sell che usavano Chrome hanno riscontrato che Sell ...

Data ultima modifica: 19 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 2 luglio 2024 - Sunshine Conversations | Pod 13 - Degrado di Answer Bot

RIEPILOGO Il 2 luglio 2024, tra le 18:20 e le 18:44 UTC, il nostro servizio Sunshine Conversations ha registrato una ...

Data ultima modifica: 10 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 2 luglio 2024 - Chat e messaggistica nello spazio di lavoro agente | Tutti i pod - Errore “Impossibile connettersi al server” e problemi di assegnazione

RIEPILOGO Il 2 luglio 2024, dalle 01:44 alle 16:30 UTC, i clienti in più pod hanno riscontrato l’errore “Impossibil...

Data ultima modifica: 11 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 2 luglio 2024 - Chat e messaggistica nello spazio di lavoro agente | Pod 17 e 18 - Problemi con il pulsante "Accetta chat".

RIEPILOGO Il 2 luglio 2024, dalle 08:10 UTC alle 16:30 UTC, i clienti dei pod 17 e 18 hanno riscontrato un problema ...

Data ultima modifica: 29 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 2 luglio 2024 - Guide | Tutti i pod - Errori nell’accesso agli articoli

RIEPILOGO Il 1 luglio 2024, dalle 21:00 UTC al 2 luglio 2024 alle 02:01 UTC, i clienti Zendesk Guide hanno riscontr...

Data ultima modifica: 22 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 25 giugno 2024 - Support | Più pod - Messaggi non trovati" Codice di errore A_xxx nello spazio di lavoro agente

RIEPILOGO A giugno 2024, in particolare il 13 e il 25 e alcuni giorni di luglio, si sono verificati diversi problemi...

Data ultima modifica: 25 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 13 giugno 2024 - Explore | Pod 17, 18, 28, 29 - Errori con i dashboard Explore

RIEPILOGO Il 13 giugno 2024 dalle 13:30 UTC alle 13:55 UTC, i clienti Explore nei pod 17, 18, 28 e 29 non caricavano ...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Incidente di servizio - 13 giugno 2024 - Support | Più pod - "Messaggi non trovati" Codice di errore A_xxx nello spazio di lavoro agente

RIEPILOGO A giugno 2024, in particolare il 13 e il 25 e alcuni giorni di luglio, si sono verificati diversi problemi...

Data ultima modifica: 25 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 12 giugno 2024 - Support | Tutti i pod - Errore “Accesso negato”.

RIEPILOGO 12 giugno 2024 15:15 UTC | 12 giugno 2024 07:15 PTDalle 11:55 UTC alle 12:21 UTC del 12 giugno 2024, un so...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 11 giugno 2024 - Support | Pod 28 - Problemi durante la creazione o l'aggiornamento dei ticket

RIEPILOGO L’11 giugno 2024, dalle 18:00 UTC alle 18:07 UTC, alcuni clienti del Pod 28 hanno riscontrato problemi nell...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 6 giugno 2024 - Support | Tutti i pod - Errori visualizzati durante il caricamento dei ticket di messaggistica

Riepilogo Il 5 giugno 2024, dalle 22:03 UTC alle 22:40 UTC, ai clienti Zendesk Support (Spazio di lavoro agente e Omn...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Manutenzione pianificata - 25 giugno ~ 2 settembre 2024 | Tutti i pod | Tutti i prodotti - Aggiornamento database

Zendesk eseguirà la manutenzione pianificata del database tra il 25 giugno e il 2 settembre 2024 come parte dell’aggi...

Data ultima modifica: 26 ago 2024

6 voti  ·  0 commenti

6

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 27 maggio 2024 - Support | Tutti i pod - Notifiche email ritardate

RIEPILOGO 27 maggio 2024 17:18 UTC | 27 maggio 2024 10:18 PT Tra le 12:00 e le 16:55 UTC del 27 maggio 2024, i clien...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 24 maggio 2024 - Sell | Tutti i pod - Disconnessione delle integrazioni Mail

RIEPILOGO Il 24 maggio 2024, a partire dalle 07:00 UTC e dalle 19:45 UTC, i clienti di tutti i pod hanno sperimentato...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Manutenzione pianificata - maggio~settembre 2024 | Pod multipli - Sunshine Conversations, Support (Spazio di lavoro agente - Messaggistica)

Zendesk eseguirà la manutenzione pianificata del database nel servizio Sunshine Conversations su tutti i pod tra il 3...

Data ultima modifica: 28 ago 2024

2 voti  ·  0 commenti

2

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 16 maggio 2024 - Sunshine Conversations - Potenziali ritardi o errori 5XX nell'API SunCo e nella messaggistica

RIEPILOGO Il 16 maggio 2024 dalle 04:12 UTC alle 04:20 UTC, i clienti Sunshine Conversation potrebbero aver riscontra...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti


Incidente di servizio - 14 maggio 2024 - Support | Tutti i pod - Viste ticket che restituiscono una pagina vuota per gli agenti

RIEPILOGO Tra il 13 maggio 2024 alle 20:50 UTC e il 14 maggio 2024 alle 12:02 UTC, alcuni clienti che usavano il br...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 7 maggio 2024 - Support | Tutti i pod: problemi di ricerca per agenti non amministratori

Riepilogo Dal 6 maggio 2024 alle 23:17 UTC fino al 7 maggio 2024 alle 12:25 UTC, i clienti Zendesk Support hanno risc...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

0 voti  ·  0 commenti

0

Voti

0

Commenti


Incidente di servizio - 2 maggio 2024 - Più prodotti | Tutti i pod - Degrado di accesso ed errori di Zendesk

RIEPILOGO Il 2 maggio 2024, dalle 13:35 UTC alle 14:25 UTC, alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà nell’uso dei...

Data ultima modifica: 18 lug 2024

1 voto  ·  0 commenti

1

Voto

0

Commenti