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Impostazioni account del sistema di ticketing
Articoli che aiutano gli amministratori ad accedere alle impostazioni dell'account Support, come la pagina del profilo, per aggiornare l'indirizzo email, il nome, la lingua, le firme e altro. Contenuti sulle nozioni di base del sistema di ticketing.
Nei ticket, il modulo ticket cambia automaticamente dopo un aggiornamento
Data ultima modifica: 19 nov 2024
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Posso usare le equazioni matematiche per calcolare i valori dai campi ticket?
Data ultima modifica: 14 nov 2024
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Come posso impedire agli agenti di accedere al dashboard Talk?
Data ultima modifica: 07 gen 2025
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Perché le ore fino alla data di scadenza non funzionano dopo la scadenza della data di scadenza?
Data ultima modifica: 08 ott 2024
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Perché vedo vecchi suggerimenti di macro?
Data ultima modifica: 30 lug 2024
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Come posso riassegnare i ticket riaperti agli agenti online?
Data ultima modifica: 06 ago 2024
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Le email di benvenuto non vengono inviate quando creo nuovi clienti
Data ultima modifica: 16 apr 2024
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Errore: Impostazioni non valide
Data ultima modifica: 21 ago 2024
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L’eliminazione di utenti in Zendesk ridurrà l’utilizzo dello spazio di memorizzazione?
Data ultima modifica: 11 feb 2025
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Posso avere problemi di prestazioni se supero il mio limite di spazio di archiviazione?
Data ultima modifica: 05 dic 2023
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Come posso identificare i ticket con allegati di grandi dimensioni?
Data ultima modifica: 14 gen 2025
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Come posso aggiornare l'indirizzo email principale di un utente?
Data ultima modifica: 07 mag 2024
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Dove posso usare i segnaposto?
Data ultima modifica: 03 set 2024
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Posso usare un’automazione per l’attivazione 24 ore dopo la data impostata in un campo data?
Data ultima modifica: 17 set 2024
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Posso disattivare lo Spazio di lavoro agente Zendesk sul mio account di prova?
Data ultima modifica: 07 nov 2023
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Perché il Triage intelligente non ha aggiunto previsioni a un ticket?
Data ultima modifica: 03 dic 2024
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In che modo Zendesk considera l'ora legale?
Data ultima modifica: 25 lug 2023
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Perché lo scopo non è disponibile quando abilito il Triage intelligente?
Data ultima modifica: 10 dic 2024
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L’opzione per abilitare le conversazioni laterali non è disponibile nel mio account
Data ultima modifica: 05 set 2023
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Gli stati degli agenti diventano online quando si abilita indirizzamento omnicanale
Data ultima modifica: 14 gen 2025
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Perché le scorciatoie da tastiera non funzionano?
Data ultima modifica: 13 feb 2023
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Quale interfaccia sta usando il mio account?
Data ultima modifica: 20 ago 2024
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Quando tento di aggiornare il mio indirizzo email, l'opzione è disattivata
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso usare l'indirizzo email di un agente per ricevere i ticket?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Qual è l'opzione di sistema di terzi in una configurazione di condivisione dei ticket?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come cambio il nome del mio account in Zendesk Support?
Data ultima modifica: 05 mar 2024
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Dove posso usare Markdown e HTML in Zendesk Support?
Data ultima modifica: 13 gen 2025
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Come posso cambiare la lingua in Support per i miei agenti?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Data ultima modifica: 17 dic 2024
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Perché vedo Iniziare nella home page del mio account Support?
Data ultima modifica: 20 ago 2024
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