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Impostazioni account del sistema di ticketing

Articoli che aiutano gli amministratori ad accedere alle impostazioni dell'account Support, come la pagina del profilo, per aggiornare l'indirizzo email, il nome, la lingua, le firme e altro. Contenuti sulle nozioni di base del sistema di ticketing.


Come rimuovo il logo Zendesk?

Domanda Come rimuovo il logo Zendesk? Questo branding può essere rimosso? Risposta Nota: La possibilità di rimuover...

Data ultima modifica: 23 gen 2024

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Sto tentando di accedere dall'app mobile e mi chiede il dominio

Sintomi del problema Ho provato ad accedere dall'app mobile, ma mi chiede l'accesso e non so dove trovarla. "tuodomi...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Impossibile applicare le macro oppure viene visualizzato questo errore: Nessun commento di solo testo disponibile

Sintomo del problema Uso le macro nell’app per dispositivi mobili Zendesk Support su iOS o Android. Le mie macro non ...

Data ultima modifica: 07 ott 2024

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Perché non posso creare elenchi di clienti?

Domanda Ho letto questo articolo: Sto creando e usando elenchi di clienti, ma non riesco a individuare questa funzion...

Data ultima modifica: 22 ott 2024

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Posso aggiungere alla firma agente un’immagine salvata localmente?

Domanda Posso usare un’immagine salvata localmente sul mio computer nella firma agente? Risposta No, non è possibile ...

Data ultima modifica: 23 gen 2024

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Posso usare il mio vecchio sottodominio per il mio nuovo account?

Domanda Posso usare il mio vecchio sottodominio per il mio nuovo account? Ho creato più versioni di prova per la mia ...

Data ultima modifica: 23 gen 2024

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Messaggio di errore: "Impossibile aggiornare le impostazioni cliente"

Sintomi del problema Ricevo l’errore Impossibile aggiornare le impostazioni del cliente dopo aver aggiunto una nuova ...

Data ultima modifica: 23 gen 2024

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Risoluzione dei problemi di collisione tra agenti in modalità Play

Questo articolo contiene alcuni scenari in cui un agente in modalità guidata può gestire un ticket che include già q...

Data ultima modifica: 29 ott 2024

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Esiste una modalità oscura per Zendesk Support?

Domanda Esiste una modalità oscura per Zendesk Support? Risposta Non esiste una modalità oscura standard per Support ...

Data ultima modifica: 29 nov 2024

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Come faccio ad aggiungere un collegamento ipertestuale o un'immagine alla mia firma?

Domanda Come faccio ad aggiungere un collegamento ipertestuale o un'immagine alla mia firma? Risposta Usa la formatta...

Data ultima modifica: 02 apr 2024

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Dov'è l'opzione di esportazione dei dati?

Domanda Voglio esportare i dati dei ticket dal mio account, ma non riesco a trovare l’opzione in Centro amministrativ...

Data ultima modifica: 09 lug 2024

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