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Traduzione di articoli nel centro assistenza usando AI (EAP)

Le funzionalità descritte in questo articolo sono attualmente disponibili nell’ambito del Programma di accesso ...

Data ultima modifica: 04 mar 2025

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5 strategie per creare contenuti del centro assistenza per l’ AI

Quale piano sto usando? Nel tempo, la strategia migliore per creare solide basi per un self-service efficace è cr...

Data ultima modifica: 03 set 2024

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Creazione e modifica di articoli nella Knowledge base

Quale piano sto usando? Gli amministratori Guide possono creare nuovi articoli e modificare quelli esistenti nell...

Data ultima modifica: 21 feb 2025

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Visualizzazione in anteprima degli articoli durante le modifiche nella Knowledge base

Qual è il mio piano? Quando crei e modifichi gli articoli, puoi visualizzare in anteprima l’aspetto dell’articolo, ...

Data ultima modifica: 10 dic 2024

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Uso dell’intelligenza AI generativa per espandere e migliorare i contenuti del centro assistenza

Quale piano sto usando? Per usare le funzioni descritte in questo articolo, devi disporre del componente aggiunt...

Data ultima modifica: 17 set 2024

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Utilizzo degli allegati nel catalogo multimediale

Quale piano sto usando? Quando alleghi file multimediali a un articolo, puoi scegliere il file da allegare dal ca...

Data ultima modifica: 16 lug 2024

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Allegare file multimediali agli articoli

Quale piano sto usando? Puoi allegare file multimediali (ad esempio immagini e documenti) agli articoli della Kno...

Data ultima modifica: 16 lug 2024

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Stili del centro assistenza supportati per tipi di documenti di terzi

Quale piano sto usando? Puoi copiare e incollare negli articoli del tuo centro assistenza contenuti da tipi di docum...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Risorse per il riutilizzo dei contenuti con i blocchi di contenuti

Qual è il mio piano? I blocchi di contenuti ti permettono di creare contenuti che puoi condividere tra più articoli...

Data ultima modifica: 17 dic 2024

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Creazione e inserimento di informazioni riutilizzabili con blocchi di contenuti

Quale piano sto usando? I blocchi di contenuti sono segmenti di testo raggruppati e riutilizzati in uno o più art...

Data ultima modifica: 10 dic 2024

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Modifica dei blocchi di contenuti

Quale piano sto usando? Dopo aver creato o inserito un blocco di contenuti, puoi modificarlo come necessario. Dev...

Data ultima modifica: 31 ott 2024

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Rimozione dei blocchi di contenuti dagli articoli e dal centro assistenza

Quale piano sto usando? Dopo avere creato o inserito un blocco di contenuti, puoi scollegare, rimuovere o elimina...

Data ultima modifica: 31 ott 2024

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Visualizzazione dell’elenco dei blocchi di contenuti

Quale piano sto usando? Se negli articoli vengono usati blocchi di contenuti, puoi gestirli dall’elenco centrale ...

Data ultima modifica: 31 ott 2024

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Visualizzazione di tag di contenuto e contenuti con tag

I tag di contenuto sono termini descrittivi che puoi assegnare ad articoli e post per raggrupparli in base a un attr...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Creazione di tag di contenuto per raccolte di contenuti

Puoi creare tag di contenuto e assegnarli ad articoli e post per raggruppare i contenuti in base a un attributo comu...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Creazione di contenuti accessibili per il Centro assistenza

Qual è il mio piano? La creazione di contenuti del centro assistenza accessibili e facili da usare da parte di tutti...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Utilizzo delle immagini nel catalogo multimediale

Quale piano sto usando? La libreria multimediale è disponibile a tutti i livelli di piano. Tuttavia, per usare ...

Data ultima modifica: 22 ott 2024

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Informazioni sui tag di contenuto

Quale piano sto usando? I tag di contenuto sono parole o brevi frasi che puoi aggiungere ad articoli o post della...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

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Aggiunta di tag di contenuto per raggruppare articoli correlati

Quale piano sto usando? Puoi usare i tag di contenuto negli articoli del centro assistenza per raggruppare i cont...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

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Gestione dei tag di contenuto

Qual è il mio piano? I tag di contenuto sono termini descrittivi che puoi assegnare ad articoli e post per raggruppa...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Permette agli agenti di aggiornare i blocchi di contenuti

Qual è il mio piano? I blocchi di contenuti ti permettono di creare e gestire i contenuti in un unico luogo e di riu...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Come usare i blocchi di contenuti negli articoli tradotti

Qual è il mio piano? Puoi configurare il centro assistenza in modo che supporti più lingue (consulta Localizzazione ...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Pianificazione della pubblicazione e dell’annullamento della pubblicazione degli articoli

Qual è il mio piano? Anteprima: Editor articoli > Menu pulsante Salva > Pianifica articolo Puoi creare una pi...

Data ultima modifica: 21 feb 2025

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Uso delle bozze nella Knowledge base

Quale piano sto usando? Con i piani diversi da Enterprise, puoi creare bozze di articoli per nuovi contenuti. Le...

Data ultima modifica: 05 dic 2024

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Contenuti suggeriti

Quale piano sto usando? Importante: L'1 maggio 2025, la funzione Contenuti suggeriti sarà ufficialmente ritirata...

Data ultima modifica: 24 gen 2025

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Revisione degli articoli da archiviare in Contenuti suggeriti

Qual è il mio piano? Importante: L'1 maggio 2025, la funzione Contenuti suggeriti sarà ufficialmente ritirata. P...

Data ultima modifica: 24 gen 2025

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Revisione degli articoli in Contenuti suggeriti

Qual è il mio piano? Importante: L'1 maggio 2025, la funzione Contenuti suggeriti sarà ufficialmente ritirata. P...

Data ultima modifica: 24 gen 2025

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Revisione degli argomenti di assistenza suggeriti in Contenuti suggeriti

Quale piano sto usando? Importante: L'1 maggio 2025, la funzione Contenuti suggeriti sarà ufficialmente ritirata...

Data ultima modifica: 24 gen 2025

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Come ignorare Contenuti suggeriti per riordinare l’elenco dei suggerimenti

Qual è il mio piano? Importante: L'1 maggio 2025, la funzione Contenuti suggeriti sarà ufficialmente ritirata. P...

Data ultima modifica: 24 gen 2025

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Verifica degli articoli che necessitano di revisione

Quale piano sto usando? Anteprima: Amministratore Guide > icona Gestisci articoli > Verifica necessaria La ve...

Data ultima modifica: 22 gen 2025

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