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Creazione di un ticket da un commento in un articolo della Knowledge base

Qual è il mio piano? Puoi creare un ticket da un commento in un articolo della Knowledge base. Quando lo fai, viene...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Eliminazione definitiva di un articolo dalla Knowledge base

Qual è il mio piano? Se vuoi rimuovere un articolo dalla Knowledge base, devi archiviare l’articolo. Potrai quindi e...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Informazioni di riferimento sulla barra degli strumenti dell’editor del centro assistenza

Quale piano sto usando? L’editor del centro assistenza fornisce barre degli strumenti e scorciatoie che puoi usare...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Cambio dell’autore di un articolo

Quale piano sto usando? Puoi cambiare facilmente l’autore di un articolo della Knowledge base. Puoi selezionare q...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

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Aggiunta e formattazione di tabelle negli articoli del centro assistenza

Quale piano sto usando? Puoi aggiungere tabelle agli articoli del centro assistenza e personalizzarne le proprietà...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Visualizzazione delle revisioni degli articoli e ripristino di una versione precedente

Quale piano sto usando? Le revisioni degli articoli sono le modifiche al corpo e al titolo apportate a ciascuna v...

Data ultima modifica: 21 feb 2025

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Scorciatoie da tastiera per formattare gli articoli della Knowledge base

Oltre alla barra degli strumenti dell'editor degli articoli del Centro assistenza, puoi usare le scorciatoie da tast...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Uso di etichette negli articoli del centro assistenza

Quale piano sto usando? Le etichette sono costituite da una singola parola o da una frase composta da più parole ch...

Data ultima modifica: 17 dic 2024

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Inserimento e modifica di link negli articoli

Qual è il mio piano? Gli amministratori Guide possono creare, modificare e rimuovere i link in qualsiasi articolo nu...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Inserimento di immagini negli articoli e nei blocchi di contenuti

Quale piano sto usando? Puoi inserire immagini nel corpo degli articoli della Knowledge base e nei blocchi di con...

Data ultima modifica: 08 ott 2024

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Inserimento di video negli articoli e nei blocchi di contenuti

Qual è il mio piano? Puoi inserire video nel corpo degli articoli della Knowledge base del centro assistenza , tram...

Data ultima modifica: 10 dic 2024

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Visualizzazione degli eventi relativi agli articoli nella vista Cronologia

Quale piano sto usando? Puoi visualizzare gli eventi relativi a tutti gli articoli nella vista Cronologia, ossia ...

Data ultima modifica: 30 lug 2024

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Scorciatoie da tastiera per l’editor del codice sorgente dell’articolo

Puoi usare le scorciatoie da tastiera nell’editor del codice sorgente degli articoli per formattare gli articoli del...

Data ultima modifica: 18 giu 2024

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Inserimento di articoli in più sezioni con il posizionamento multiplo degli articoli (EAP)

Quale piano sto usando? Le funzionalità descritte in questo articolo sono attualmente disponibili nell’ambito de...

Data ultima modifica: 01 ott 2024

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Uso del nuovo editor di articoli con i riepiloghi generativi degli articoli di AI (EAP)

Quale piano sto usando? Il nuovo editor di articoli con riepiloghi generativi degli articoli con AI è attualme...

Data ultima modifica: 19 nov 2024

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