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Come vengono acquisiti i ticket creati dalle ricerche di articoli?
Come posso esportare tutte le schede da un dashboard?
Dove posso concedere agli agenti l’accesso a Explore? [Video]
Come posso cambiare lo stato dei miei agenti?
Perché il dashboard Chat predefinito è vuoto in Explore?
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Cosa succede ai report e ai dashboard personalizzati quando scendo di livello il mio piano?
Risoluzione dei problemi relativi al motivo per cui i report mostrano valori nulli o mancanti
I dashboard Explore visualizzano dati imprecisi quando uso i segnalibri
Workflow: Gestisci i dashboard per gli utenti declassati o rimossi in Explore
I risultati delle ricerche federate possono essere visualizzati nel dashboard di Zendesk Guide?
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Quale dataset devo usare per generare report sul lavoro omnicanale?
Perché i dati degli utenti finali vengono visualizzati nel report quando ho applicato un filtro per agenti e amministratori?
Come posso calcolare le chiamate senza risposta tramite l'API?
Perché il dashboard Dettagli stato mostra una durata di oltre 24 ore per un solo giorno?
Che cosa significa un valore zero o nullo per la capacità usata media agente?
In che modo i dashboard predefiniti in Explore possono migliorare la mia esperienza Report e analitica ?
Perché le email pianificate del dashboard Explore escludono alcuni indirizzi di destinatari?
Perché la consegna pianificata del dashboard è scaduta?
Esiste un modo per limitare la visualizzazione dei dashboard di Explore a gruppi o utenti specifici?
Come posso accedere al dashboard di un agente sospeso?
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Come posso ordinare i risultati dei miei report?
Come posso rinominare i nomi delle metriche nel report Explore?
In che modo i ticket uniti influiscono sui report dei ticket al primo contatto?
Posso misurare per quanto tempo un ticket è rimasto con il suo ultimo gruppo prima di essere risolto?
Come posso estrarre un report degli ultimi 30 giorni di ticket?
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