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Non riesco a vedere un’API Chat creata da un altro amministratore
Posso creare una scorciatoia in chat solo per il nome di un visitatore?
Quali eventi di chat vengono visualizzati nell'API quando si usa l'endpoint dei commenti del ticket?
Posso iniziare una chat interna con un altro agente?
Come posso supervisionare le conversazioni nella messaggistica e nelle chat?
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Perché le chat non vengono inoltrate ad altri agenti disponibili?
Workflow: Usa un trigger di Chat per la messaggistica per notificare se un reparto è offline
Che tipo di trigger devo usare per indirizzare le chat a gruppi specifici nello Spazio di lavoro agente?
Perché i trigger indirizzano le chat ai reparti senza agenti disponibili?
Workflow: Invia messaggi proattivi nella lingua predefinita del visitatore
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Errore: Impossibile creare il ticket Zendesk Support.
Workflow: Iniziare a ricevere chat dal Web Widget (versione classica)
Il limite di chat per gli agenti è sovrascritto dai trasferimenti di chat
Messaggio di errore: La chat terminerà
Perché ricevo l'errore: La chat è disconnessa?
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Posso trasformare le mie chat in ticket quando sono offline?
Perché il modulo di contatto non è presente in Web Widget (versione classica)?
Quanto tempo impiega un agente che usa lo Spazio di Spazio di lavoro agente Zendesk per rispondere a una chat?
Perché ai clienti vengono forniti articoli anziché chat?
L’opzione di chat o il pulsante Contattaci non appare nel widget
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