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Ricette di Explore


Ricetta di Explore: Uso delle costanti per aggiungere dati cronologici ai report

Qual è il mio piano? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Profession...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricette Explore di tendenza: Gennaio 2025

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Informazioni di riferimento sulle ricette di Explore

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Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Filtraggio dei report per data con la nuova esperienza dashboard

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Procedura di Explore: Report sulle prime risposte suggerite

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Copilot Per usare questa funzione, devi disporre del component...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Creazione di report sulla funzione assistenza automatica copilota agenti

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Copilot Per usare questa funzione, devi disporre del component...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Visualizzazione di valori specifici tra cui selezionare in un filtro di dati in un dashboard

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Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Report sulla performance delle code omnicanale personalizzate

Qual è il mio piano? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Enterprise Nota: ...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Report sulle frasi cercate nel centro assistenza

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Ricetta di Explore: Report sui ticket con un tempo di prima risposta superiore a 1 ora

Qual è il mio piano? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Profession...

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Ricetta di Explore: Creazione di report sui richiedenti di chat per fasce di chat ricevute

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Istruzione di Explore: App Cronometro - Misurazione del tempo di gestione degli aggiornamenti

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Ricetta di Explore: App Cronometro - Misurazione del tempo di gestione dei ticket

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Ricetta di Explore: Report sullo stato agente

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Procedura di Explore: Monitoraggio delle metriche per i ticket secondari in base all’ID del ticket principale

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Ricetta di Explore: Ticket con commenti pubblici degli agenti

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Ricetta di Explore: Generazione di report sul tempo di prima risposta per i ticket di messaggistica

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Ricetta di Explore: Generazione di report sugli stati dei ticket personalizzati

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Istruzione di Explore: Generazione di report sul numero di ticket riaperti dagli utenti finali

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Ricetta di Explore: Reporting on maximum capacities with omnichannel routing

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Ricetta di Explore: Generazione di report sulla durata delle chiamate registrate per anno e mese

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Ricetta di Explore: Creazione di un dashboard per generare report sullo stato degli agenti attivi

Qual è il mio piano? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Enterprise Nota: q...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Creating a stepped trend line

In questa ricetta Explore imparerai come creare un report con una linea di tendenza a gradini. Puoi impostare manual...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Generazione di report sulle selezioni di IVR in base ai tag dei ticket

Qual è il mio piano? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Profession...

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Procedura di Explore: Analisi di CSAT per customer sentiment

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Copilot Per creare il report descritto in questo articolo, de...

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Ricetta di Explore: Chiamate sospese in attesa da oltre 10 secondi

Qual è il mio piano? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Profession...

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Ricetta di Explore: Generazione di report sul volume di ticket generati ogni ora per gruppo

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Ricetta di Explore: Report sul numero di ticket riaperti al giorno

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Ricetta di Explore: Valore di prima priorità di un ticket

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Ricetta di Explore: Generazione di report sui ticket risolti durante l’orario di attività usando una metrica personalizzata

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