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Ricette di Explore


Ricetta di Explore: Misurazione delle valutazioni della soddisfazione delle chat questa settimana

Qual è il mio piano? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professio...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Report su CSAT e ticket risolti al primo contatto

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Ricetta di Explore: Tempo tra prima assegnazione e prima soluzione

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Ricetta di Explore: Numero totale di assegnazioni

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Ricetta di Explore: Satisfaction trending year-over-year

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Ricetta di Explore: Getting to know dashboard filters

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Ricetta di Explore: Ricerca del primo assegnatario di un ticket

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Procedura di Explore: Conteggio degli aggiornamenti dei commenti degli agenti

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Ricetta di Explore: Measuring agent acceptance rate

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Ricetta di Explore: Breaking down tickets created by time period

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Ricetta di Explore: L’articolo suggerito tenta di arrivare alle soluzioni

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Ricetta di Explore: Ticket creati al mese rispetto al mese precedente

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Istruzione di Explore: Consultazione delle prestazioni SLA

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Ricetta di Explore: Tracciamento delle assegnazioni del ticket ai gruppi

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Ricetta di Explore: Identifying where chats originate with a bubble pack chart

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Procedura di Explore: Analisi dell’attività in Knowledge

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Ricetta di Explore: Determine ticket assignee when satisfaction rating is given

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Ricetta di Explore: Primi dieci numeri di Talk più usati questa settimana

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Ricetta di Explore: Esclusione di ticket chiusi per unione

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Ricetta di Explore: Displaying the number of calls transferred to a group

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Ricetta di Explore: Chat engagements and duration by department

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Procedura di Explore: generazione di report su macro mediante tag

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Ricetta di Explore: Individuazione di ticket proattivi con risposte del cliente

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Ricetta di Explore: Displaying organizations with no users

Questa ricetta Explore mostra come creare un report che mostra le organizzazioni che non contengono utenti. Per ul...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Resolved conversations rated as Good satisfaction today

In questa ricetta imparerai come usare le informazioni che Explore raccoglie dal canale di messaggistica per capire...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Ricetta di Explore: Reporting on refunds and cancellations with the Shopify integration

L’integrazione Shopify per Support e Chat include un’app che permette agli agenti di visualizzare le informazioni ...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Istruzioni di Explore: Ticket risolti al primo contatto

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Ricetta di Explore: Orari della giornata con maggiore attività per ogni canale

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Ricetta di Explore: Reporting on article views for all languages

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Istruzioni di Explore: Filtraggio dei report in base all’orario di attività

Explore ti permette di filtrare i report in base all’orario di attività. A tale scopo, devi creare un attributo cal...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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