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Come gestire i numeri di telefono in Talk

Linee Zendesk Talk, problemi ed errori comuni, documentazione necessaria, regolamenti delle linee, formati dei numeri, uso di numeri di telefono esterni, numeri verdi e altro.


Come si configura un IVR?

Domanda Come si configura un IVR o un menu telefonico in Zendesk Talk per consentire ai clienti di effettuare un perc...

Data ultima modifica: 30 lug 2024

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Come si configura l'indirizzamento delle chiamate in Talk?

Domanda Come posso impostare l'indirizzamento per i clienti che chiamano il mio numero di telefono Talk? Risposta Dop...

Data ultima modifica: 21 mag 2024

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Perché l’ID chiamante di una chiamata inoltrata è diverso dal numero di telefono del chiamante?

Domanda Quando un utente finale chiama un numero di telefono esterno, la chiamata viene inoltrata al numero di telefo...

Data ultima modifica: 09 lug 2024

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Zendesk funziona come sistema di composizione telefonica automatica (ATDS)?

Domanda Zendesk è un sistema di composizione telefonica automatica (ATDS)? Risposta No, Zendesk non funziona come sis...

Data ultima modifica: 18 giu 2024

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Come posso scegliere tra l'inoltro di chiamata e la portabilità del numero in Talk?

Domanda Quando voglio usare un numero di telefono esistente in Talk, ci sono due opzioni: Inoltro di chiamata e porta...

Data ultima modifica: 21 ago 2024

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Zendesk offre numeri da 1 a 800 per Talk?

Domanda Voglio acquistare un numero verde per Talk con un numero compreso tra 1 e 800 USA. Quando scelgo il prefisso ...

Data ultima modifica: 21 ago 2024

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Come si configura l'indirizzamento delle chiamate con software di terzi?

Domanda Come si configura l'indirizzamento delle chiamate con software di terzi? Risposta Per configurare Talk con so...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come aggiungo un messaggio di posta vocale e messaggi di segreteria in Talk?

Domanda Come si configura la posta vocale e i messaggi di segreteria in Zendesk Talk? Risposta Prerequisiti Per segui...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Perché c'è un ritardo nella creazione dei ticket per la posta vocale?

Domanda Perché noto un ritardo nella creazione dei ticket per la posta vocale nel mio account? Risposta Quando viene ...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Workflow: Come impostare il numero di telefono Talk solo come linea informativa

Scopri come impostare il tuo numero di telefono Talk solo come linea informativa, in cui viene riprodotto solo il mes...

Data ultima modifica: 27 ago 2024

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Zendesk Talk supporta CNAM?

Domanda Nelle chiamate in uscita, è possibile che il mio numero Talk dagli Stati Uniti mostri il nome dell’azienda an...

Data ultima modifica: 23 gen 2024

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Posso usare l'hardware del mio telefono VoIP con Zendesk Talk?

Domanda Attualmente dispongo di hardware VoIP che vorrei usare con Zendesk Talk. È possibile? Risposta Non è possibil...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come posso evitare che le chiamate agli utenti finali vengano visualizzate come spam?

Domanda Come posso evitare che le chiamate ai clienti vengano visualizzate come spam? Risposta Per contrastare le fro...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come posso caricare i documenti per il mio numero di telefono in giapponese?

Domanda Come posso caricare i documenti per il mio numero di telefono in giapponese? Risposta Con Talk, alcuni numeri...

Data ultima modifica: 22 ago 2023

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Posso disabilitare la creazione automatica dei ticket per le chiamate?

Domanda Posso disabilitare la creazione automatica dei ticket per le chiamate in Talk? Risposta Non è possibile disab...

Data ultima modifica: 21 gen 2025

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Posso disattivare le chiamate in ingresso?

Domanda Posso disattivare le chiamate in ingresso e fare in modo che solo i miei agenti effettuino chiamate? Risposta...

Data ultima modifica: 24 apr 2023

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I clienti possono fornire una valutazione della soddisfazione tramite Zendesk Talk?

Domanda I clienti possono fornire una valutazione della soddisfazione tramite Zendesk Talk? Risposta No, gli utenti f...

Data ultima modifica: 05 set 2023

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Zendesk Talk ha delle limitazioni sui numeri telefonici in Cina?

Domanda È possibile effettuare chiamate in uscita verso la Cina continentale usando Zendesk Talk? Risposta Non è poss...

Data ultima modifica: 07 mag 2024

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Perché il prefisso del Paese diventa +1 per impostazione predefinita quando aggiungo un numero a un profilo utente?

Domanda Perché il mio prefisso Paese fa +1 per impostazione predefinita quando aggiungo un numero a un profilo utente...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Posso usare il numero di telefono della mia azienda per Talk o Sell?

Domanda Posso trasferire il mio numero di telefono per usarlo con Zendesk Talk o Zendesk Sell? Risposta Sì, puoi tras...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Non riesco ad aggiungere documenti aziendali o ad acquistare numeri nazionali

Sintomi del problema Non posso caricare documenti di verifica aziendaleo aggiungere un numero di telefono nazionale a...

Data ultima modifica: 18 apr 2023

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Come posso cambiare il numero esterno di uno dei miei brand?

Domanda Posso cambiare il numero esterno associato a un brand specifico? Risposta Sì, Zendesk Talk associa in modo na...

Data ultima modifica: 20 feb 2024

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Quali sono i formati di numeri di telefono accettati per Talk?

Domanda Come posso aggiungere il numero di telefono di un utente in Zendesk? È possibile aggiungere interni per le li...

Data ultima modifica: 20 mar 2023

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Quale codec usa Zendesk Talk ?

Domanda Quale codec usa Talk? Risposta Talk usa il codec G.711 (PMU). Ogni chiamata simultanea richiede circa 500 kbp...

Data ultima modifica: 26 nov 2024

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Posso inoltrare le chiamate dal mio numero verde attuale al mio numero verde Talk?

Domanda Sto tentando di trasferire il mio numero verde attuale a Zendesk Talk e voglio inoltrare le chiamate mentre i...

Data ultima modifica: 25 apr 2023

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Perché non posso aggiungere un numero di telefono Talk dal mio Paese?

Domanda Come posso aggiungere in Talk il numero di telefono di un particolare Paese se non è presente nell'elenco di ...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come posso recuperare un numero Talk?

Domanda Il numero Talk è stato eliminato dal mio account, posso recuperarlo? Risposta Sì, contattal'assistenza clien...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Posso creare un’integrazione CTI per Zendesk?

Domanda Posso creare un’integrazione CTI per Zendesk? Risposta Sì, le integrazioni CTI (Computer Telephony Integratio...

Data ultima modifica: 02 lug 2024

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