Per cominciare
Preparati al successo con le guide per l’onboarding
Aiuto e domande frequenti
Trova le soluzioni ai problemi più comuni
Video
Guarda e scopri come usare Zendesk
Aggiornamenti Zendesk
Rimani aggiornato con importanti annunci e notifiche da Zendesk
Guide ai prodotti
Ottieni il massimo dalla configurazione di Zendesk grazie alla nostra documentazione completa
Prassi ottimali e istruzioni
Trova suggerimenti ed esercitazioni dettagliate per casi d'uso comuni
Guida per agenti
Guida per agenti di Zendesk Suite
Policy e programmi
Consulta le policy, gli accordi, i programmi e i servizi Zendesk
Ricerche recenti
Nessuna ricerca recente
Sospensione degli utenti di messaggistica
Risorse di messaggistica Zendesk
Informazioni sull’assistenza conversazionale con messaggistica
Modifica e gestione dei trigger di messaggistica
Informazioni sui trigger di messaggistica standard
Mostra tutti gli articoli (55)
Risorse di messaggistica social e di terzi
Aggiunta e configurazione del canale Apple Messages for Business
Invio di risposte automatiche ai messaggi social
Aggiunta di pulsanti di social media alle email
Uso del pulsante Mandaci un messaggio per indirizzare gli utenti al tuo canale WhatsApp o Facebook Messenger
Mostra tutti gli articoli (23)
Confronto tra messaggistica e chat: qual è la soluzione più adatta a te?
Domande frequenti per le migrazioni assistite da Chat alla messaggistica
Configurazione di un Web Widget di messaggistica quando si usano la chat e il Web Widget (versione classica)
Impatto della migrazione alla messaggistica sulle impostazioni di Chat
Gestione dei trigger di chat durante la migrazione da Chat al messaggistica
Mostra tutti gli articoli (5)