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Personalizzazione dei ticket


Impostazione di spazi di lavoro contestuali

Qual è il mio piano? Anteprima: Centro amministrativo > Spazi di lavoro > Strumenti agente > Spazi di lavoro ...

Data ultima modifica: 11 feb 2025

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Creazione di moduli ticket precompilati

Qual è il mio piano? Puoi impostare un modulo ticket con valori precompilati in campi specifici (come i campi Ogget...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Gestione dei moduli ticket

Quale piano sto usando? Anteprima: Centro amministrativo > Oggetti e regole > Ticket > Moduli Un modulo ticket è...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Comprensione e ottimizzazione dei moduli ticket

Le azioni che puoi fare con i moduli ticket dipendono dal piano Zendesk di cui disponi. Se il tuo piano include molt...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Visualizzazione dei moduli ticket da parte degli utenti finali

Quale piano sto usando? Anteprima: Centro amministrativo > Oggetti e regole > Ticket > Moduli Un modulo ticket...

Data ultima modifica: 12 nov 2024

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Opzioni per consentire agli utenti finali di inviare ticket con moduli

Quale piano sto usando? Il centro assistenza Zendesk fornisce agli utenti finali un modulo HTML predefinito per l’...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Come organizzare le opzioni in elenchi a discesa

Quale piano sto usando? Puoi creare elenchi a discesa che contengono più livelli di organizzazione. Questa operazio...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Uso dei campi di relazione di ricerca

Quale piano sto usando? Un campo di relazione di ricerca è un campo personalizzato che puoi usare per stabilire...

Data ultima modifica: 12 nov 2024

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