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Prassi ottimali per bot e automazione


Miglioramento delle metriche di risposta automatica per gli articoli suggeriti

Quale piano sto usando? Zendesk ha modificato il nome delle funzionalità dei bot. Answer Bot ora è Bot Zendesk...

Data ultima modifica: 05 dic 2024

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Prassi ottimali: Monitoraggio dell’utilizzo delle risposte automatiche con trigger, viste e workflow

Qual è il mio piano? Questa funzionalità fa parte degli agenti AI - Essential. Capire il modo migliore per impostare...

Data ultima modifica: 04 feb 2025

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Best practice: Uso delle etichette per ottimizzare gli articoli suggeriti

Quale piano sto usando? Puoi usare le etichette per la selezione degli articoli da mostrare per i trigger di rispost...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Ricetta di messaggistica: Verifica della disponibilità degli agenti durante una conversazione tra agenti AI (legacy)

Qual è il mio piano? Questo articolo descrive le funzionalità disponibili solo per i clienti che avevano un ag...

Data ultima modifica: 04 feb 2025

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Ricetta di messaggistica: Recupero di dati esterni per l’ agenti AI per la messaggistica (legacy)

Questo articolo descrive le funzionalità disponibili solo per i clienti che avevano un agenti AI redatto o pubb...

Data ultima modifica: 04 feb 2025

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Esempi di Tone of Voice per agenti virtuali (Ultimate)

Il tono di voce del tuo agente virtuale rappresenta l’identità del tuo brand. Ed è qualcosa che cambia leggermente a ...

Data ultima modifica: 17 dic 2024

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Design delle conversazioni per le risposte alle chat (Ultimate)

La strutturazione delle risposte è uno dei compiti più importanti che puoi intraprendere e richiede di considerare le...

Data ultima modifica: 28 gen 2025

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Prassi ottimali per la progettazione delle conversazioni per gli agenti AI (Ultimate)

All’inizio creare risposte può intimidire, ma non preoccuparti: ti abbiamo coperto con le nostre best practice e sugg...

Data ultima modifica: 28 gen 2025

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Crea una persona Bot e un Tone of Voice (Ultimate)

Prima di creare i dialoghi e i flussi di conversazione con il tuo assistente virtuale, è importante decidere il tono ...

Data ultima modifica: 17 dic 2024

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