Per cominciare
Preparati al successo con le guide per l’onboarding
Aiuto e domande frequenti
Trova le soluzioni ai problemi più comuni
Video
Guarda e scopri come usare Zendesk
Aggiornamenti Zendesk
Rimani aggiornato con importanti annunci e notifiche da Zendesk
Guide ai prodotti
Ottieni il massimo dalla configurazione di Zendesk grazie alla nostra documentazione completa
Prassi ottimali e istruzioni
Trova suggerimenti ed esercitazioni dettagliate per casi d'uso comuni
Guida per agenti
Guida per agenti di Zendesk Suite
Policy e programmi
Consulta le policy, gli accordi, i programmi e i servizi Zendesk
Ricerche recenti
Nessuna ricerca recente
Informazioni sugli agenti AI
Risorse agenti AI
Introduzione ad Agenti AI - Essenziale
Informazioni sulle opzioni di chatbot nel tuo account Zendesk
Capire ovunque puoi usare gli agenti AI
Mostra tutti gli articoli (10)
Creazione di un bot conversazionale per canali web e mobile
Aggiunta e rimozione di un bot per un canale di messaggistica
Aggiunta e aggiornamento dell’avatar del bot
Visualizzazione e modifica delle impostazioni generali del bot
Gestione delle lingue in un bot di conversazione
Guida rapida di Risposte automatiche con articoli
Informazioni su come gli articoli vengono valutati per l’uso nelle risposte automatiche
Uso delle risposte automatiche per suggerire articoli nelle notifiche email
Uso delle risposte automatiche per suggerire articoli nei moduli web
Visualizzazione e gestione delle impostazioni di risposta automatica
Mostra tutti gli articoli (8)
Informazioni su Creazione bot (legacy)
Libreria modelli agenti AI (legacy)
Informazioni sui tipi di passaggi per le risposte degli agenti AI (legacy)
Informazioni sulle condizioni di ramificazione (legacy)
Creazione di risposte alle domande più comuni dei clienti negli agenti AI per la messaggistica (legacy)
Mostra tutti gli articoli (18)