Zendeskは、2026年1月24日、以下の時間帯に、すべてのポッドのアカウントのパフォーマンスに影響を与える可能性のある重要なメンテナンスを実行します。
影響を受ける製品：メッセージング - Zendesk Web Widget
影響を受けるお客様：Web Widgetを使用しているすべてのZendesk MessagingおよびSunshine Conversationsのお客様は、4時間のメンテナンス時間内のある時点で、最大で30分サービス低下が発生する可能性があります。
| 日付 | POD | 開始時間 | 終了時間 |
| 2026年1月24日 | すべて | 10:00 UTC / 2:00 PST | 14:00 UTC / 6:00 PST |
予想される動作：メンテナンス期間中は、Zendesk Web Widgetを使用しているアカウントで、メッセージの送受信に遅延や中断が発生することがあります。ダウンタイムは発生しません。
お客様は何をする必要がありますか?お客様は、このメンテナンス期間に備えて何もする必要はありません。
理由:Zendeskメッセージングチームは、将来のリリースに備えて耐障害性と安定性を向上させるために、Web Widgetインフラストラクチャの主要なコンポーネントを複数のポッドに展開しています。
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