定期メンテナンス - 2026年3月4日～27日 | Zendesk QA

Zendeskは重要なメンテナンスを実施し、2026年3月に以下の日程で一部のお客様のZendesk QA提供に影響いたします。

影響を受ける製品：Zendesk QA

重要：影響を受けるのは、製品内バナーで通知されたZendesk QAのお客様のみです。これらのバナーは、Zendesk Supportのアカウントオーナーと管理者向けに、以下のメンテナンス予定日の約14日前に表示されます。このアラートを受信していない場合、アカウントに影響はありません。

影響を受けるお客様：複数のポッドを使用しているZendesk QAのお客様は、メンテナンス予定日内のある時点で、最大30分のサービス中断が発生します(メンテナンス予定日は、サポートの前述のバナーに表示されます)。

予想される動作：移行プロセス中は、最大30分間、すべてのQA機能が一時的に利用できなくなります。

お客様は何をする必要がありますか?

メンテナンス後に、QAへのアクセスに問題が発生した場合は、ブラウザのキャッシュとcookieをクリアしてください。他にも問題が発生した場合は、質問や懸念事項をZendesk Supportにお問い合わせください。

理由

Zendesk QAチームは、QAサービスのスケーラビリティと信頼性を向上させるために、インフラストラクチャのアップグレードを進めています。ご不便をおかけすることは承知しておりますが、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。