質問
チケットビューで表示されていない列があるのはなぜですか?
回答
カスタムビューを作成する 時、チケット情報をプレビューするために、特定のデータを識別する列を最大10列まで追加でるオプションがあります。ビューの条件でチケットフィールドを無効にすると、その列はビューで表示されなくなります。同様に、ビューで全てのチケットフィールドを無効にすると、下に示すようにビューにはステータス列のみが表示されるようになります。
この問題を解決するには、「管理()」アイコン > 「管理」 > 「チケットフィールド」 で、表示されなかったチケットフィールドを再度アクティブにしてください。。
または、ビューに表示されている列をアクティブなフィールドで置き換えることもできます。
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