この記事では、ドキュメントやサポートのヒントなど、Web Widgetの設定と使い方に役立つ資料を紹介します。
初めての使い方ガイド
管理者用ドキュメント
- Web Widgetを使用してカスタマーサービスをWebサイトに埋め込む方法
- Web Widgetでコンポーネントを設定する方法
- WebサイトまたはヘルプセンターにWeb Widgetを追加する方法
- WebサイトまたはヘルプセンターからWeb Widgetを削除する方法
- Web Widgetの高度なカスタマイズ
- Web Widget用のZendesk Talk設定の構成
- 特定のページからWeb Widgetチケットにカスタムタグを追加する方法
- カスタムチケットフィールドとチケットフォームのWeb Widgetでの使用
- Web Widgetで制限付きヘルプセンターのコンテンツを使用する方法
- Web Widgetの状況依存ヘルプについて
- Web Widgetを複数のブランドそれぞれに追加する方法
Web Widgetの統合Chatに関するドキュメント
統合Chatエクスペリエンスは、従来のChat（Zopim）ウィジェットでのみ利用可能だったWeb Widgetに、多くのChat機能を追加する新しいWeb Widgetエクスペリエンスです。新しいエクスペリエンスは、限定的に利用可能であり、全アカウント対象ではなく、一部のアカウントでのみ自動的に有効になります。
Web Widgetエクスペリエンスにおける統合チャットのドキュメントの詳しいリストについては、「Web Widgetの統合Chatに関する参考資料」を参照してください。
- Web Widget内でのZendesk Chatの設定（Chatヘルプセンター）
- Web Widgetを使用してカスタマーサービスをWebサイトに埋め込む方法
- Web Widgetでコンポーネントを設定する方法
- Web Widgetの高度なカスタマイズ
- Enabling authenticated chat visitors in the Web Widget（Web Widgetで認証済みのチャットの訪問者を有効にする方法） (Chatのヘルプセンター)
- Viewing past chat conversations in the integrated Web Widget（統合されたWeb Widgetの過去のチャットの会話を表示する） (Chatヘルプセンター)
開発者ドキュメント
- 新しい改良された高度なWeb WidgetのJavaScript APIを発表（英語）
- Web Widget APIの開発者ドキュメント
- Web Widget API v1
- コンテンツのセキュリティポリシー（CSP）のサポート
- Googleタグマネージャのサポート
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