ビューにチェックボックスフィールドを追加できないのはなぜですか？

質問

ビューにチェックボックスフィールドを追加できないのはなぜですか？

回答

ドロップダウンリストやチェックボックスなどのタグを設定するカスタムフィールドのみが条件として使用できます（ビューを使用してチケットワークフローを管理するをご確認ください）。タグが設定されていない場合は、チェックボックスは列を追加するオプションとしてビューには表示されません。

タグを追加するには

1. サイドバーにある「管理」アイコン（）をクリックし、「管理」>「チケットフィールド」を選択します。
2. チケットフィールドを探して、「編集」をクリックします。
3. ページの下部にある「タグ」（オプション）で選択したタグを追加します。
4. 「フィールドを更新」をクリックします。

最後に、ページを忘れずにリフレッシュして、フィールドがビューの設定のチケットフィールドリストに表示されることを確認してください。