質問
カスタムInsightsレポートが作成されました。このレポートには、1行のテキストフィールドの値が含まれています。ただし、これらのフィールドにはすべてのコンテンツが返されるわけではありません。 インサイトレポートに一部のテキストが含まれない
回答
GoodData属性は256文字までに制限されています(詳細については、GoodDataのコミュニティ投稿を参照)。
つまり、長いインサイトのテキストフィールドを含むインサイトレポートがある場合、最初の256文字だけがレポートに返されます。
以下のフィールドタイプは、この制限の影響を受けます。
- 満足度コメント(「満足度評価のコメントを使用した検討」を参照)
- チケットフィールドの値をドロップダウンする(「チケットフィールドのオプションの整理」を参照)
- 1行のテキストフィールド(「インサイトのカスタムフィールドのレポートの作成」を参照)
このデータを切り捨てられない形式で取得するには、すべてのチケットプロパティを含む完全なデータエクスポートを実行します(「このタスクの手順については、「チケットのエクスポートオプション」を参照)。
メモ:全データエクスポートを行わずに満足度評価のコメントをエクスポートして、最大90日間の時間枠をエクスポートすることができます。このタスクの手順については、「カスタマー満足度評価の確認」を参照してください。
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