記事のリビジョンとは、ナレッジベースの記事の各バージョンに対して行われた本文およびタイトルの編集のことです。「更新」ボタンをクリックするたびに、記事の新しいバージョンが保存されます。任意のバージョンに加えられた変更を表示できます。また、必要に応じて、任意のバージョン記事を復元できます。
メモ：ライトエージェントは記事のリビジョンを見ることはできません。記事のリビジョンを表示して操作するには、通常のエージェントまたはGuideのマネージャーである必要があります。
さらに、記事の本文とタイトルのリビジョンを表示するだけでなく、公開イベント、作成者の変更、ラベルの変更、本文の更新、セクションの変更など、記事のすべての変更履歴を簡単に表示することもできます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
記事の履歴を表示するには、「特定の記事の記事イベントと履歴を表示する」を参照してください。
記事のリビジョンを表示する
以前のバージョンの記事と、各バージョンで行われたリビジョンを表示できます。リビジョンには、本文とタイトルに加えられたすべての変更が含まれます。
記事のリビジョンを表示するには
- 表示する記事に移動して、一番上のメニューバーで「記事を編集」をクリックします。
- ページの上部にある「リビジョン」をクリックします。
- 記事のサイドバーで任意のバージョンを選択すると、そのバージョンに加えられた変更が表示されます。
メモ：2017年2月15日より前からご利用いただいているお客様には、2017年2月15日以降に行なわれたリビジョンも表示されます。この日付以降に利用を開始されたお客様の場合は、Guideを有効にした日付よりリビジョンが作成されます。 - 変更内容を確認します。
リビジョンには、選択したバージョンと以前のバージョンとの間の差異が表示されます。削除されたコンテンツは赤で表示され、追加されたコンテンツは緑で表示されます。
必要に応じて、「復元」をクリックして以前のバージョンを復元できます（「記事の以前のバージョンを復元する」を参照）。「記事の履歴」をクリックすると、記事の履歴が表示されます。
- バージョンを表示しているときにリビジョンを非表示にするには、ページの上部にある「変更を表示」をクリックして、変更内容を非表示に切り替えます。
- 「戻る」をクリックすると、現在公開されているバージョンの記事に戻ります。
記事の以前のバージョンを復元する
記事の以前のバージョンを表示し、任意のバージョンを復元して現在の公開バージョンと差し替えることができます。
以前のバージョンの記事を表示するには
- 記事に移動して、一番上のメニューバーで「記事を編集」をクリックします。
- ページの上部にある「リビジョン」をクリックします。
- 記事のサイドバーで、復元するバージョンを選択し、「復元」をクリックします。
- 「復元」をもう一度クリックして、そのバージョンへの復元を確定します。
記事エディタに、復元されたバージョンが表示されます。
- 復元したバージョンの記事を公開するには、「保存」ボタンをクリックするか（Professional）、保存ボタンのドロップダウン矢印をクリックして「今すぐ公開」を選択します（Enterprise）。
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