質問
カスタム グリーティングの音声ファイルはどのようにフォーマットすればよいですか?
回答
Talk のグリーティングの推奨形式は、G711 M-ULAW または mp3 です。
ヒント:あいさつ用の mp3 オーディオ ファイルをアップロードした場合、エージェントが UI で聞いた場合とエンドユーザー エクスペリエンスで音質が異なる場合があります。グリーティングに G711 M-ULAW 形式を利用してみてください。
詳細については、次の記事を参照してください:発信挨拶の管理。
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