アカウントを解約するにはどうすればよいですか？

質問

Zendeskアカウントを解約するにはどうすればよいですか？Zendeskにアカウントを解約してもらえますか？

回答

エージェントはSupportアカウントを解約することができません。アカウントオーナーのみがアカウントを解約できます。

警告：アカウントを解約した場合、すぐにアカウントへのアクセスができなくなり、払い戻しも不可能となるため、次の請求サイクル付近でアカウントを解約することをおすすめします。これにより、データの移行や残作業の処理に時間を当てられます。

アカウントを解約するには

1. 一番上のメニューバーで「Zendesk製品」アイコン () をクリックして、「管理センター」を選択します。
   
2. 「請求関連事項」>「解約に移動」>「アカウントを解約」をクリックしてください。

サブスクリプションに変更を加える方法の詳細については、次の記事を参照してください： 「プランのサブスクリプションの確認と管理」。

メモ： 管理対象のアカウントをお持ちの場合は、アカウント担当者に連絡してアカウントの解約を依頼してください。Zendesk Chatアカウントを解約したい場合は、次の記事を参照してください： 「Zendesk Chatのサブスクリプションはどうすれば解約できますか？」 Sellアカウントのみを解約したい場合は、次の記事を参照してください：「Sellアカウントの解約」。