ユーザーを一括で更新するにはどうすればよいですか？

質問

ユーザーを一括で更新するにはどうすればよいですか？

回答

Zendesk内でユーザーを一括更新するには、次の2つの方法があります。

インターフェイスを使用してユーザーをインポートする

1. 既存のユーザーのユーザーCSVを生成します。ユーザーXMLファイルをZendesk Supportアカウントからエクスポートするか（ProfessionalまたはEnterpriseのみ）、手動でファイルを作成してください。
2. ユーザーフィールド列を更新して編集します。
3. 「管理者」（）>「管理」>「メンバー」>「一括ユーザーインポート」に移動して、Zendeskに「ファイルを再度インポートします」。

メモ： 既存のユーザーが一括インポートによって更新される場合は、一意の識別子が1つだけ必要です（メールアドレスまたは外部IDなど）。

複数ユーザーのAPIコールを更新

1. Zendesk APIの「複数のユーザーコールを作成または更新」を使用してスクリプトを作成します。
2. 更新するユーザーオブジェクトを調整します。
3. スクリプトを実行します。